本馆把建设一支业务精、作风正、纪律严、服务好的高素质职工队伍当作头大事来抓，努力实现职工队伍的革命化、知识化、年轻化。本馆以开展文明服务活动创文明行业为重点。对来治丧群众做好“三声、四心”服务即“来有应声，问有答声，硚口殡葬一条龙程序，去有送声；接待热心，服务细心，解答问题耐心，接受意见虚心。”

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