厂商 :广州海峰信息科技有限公司
地址 :广东 广州主营产品 :防伪查询系统 语音通知查询催缴 评标专家自动抽取系统 电话监控系统 电话录音系统 电话会议系统 呼叫中心系统 400服务电话系统
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智能型呼叫中心是利用计算机电话集成(Computer Telephone Integration, CTI)技术建立起来的综合信息服务系统,也叫企业客户服务中心。这一中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,包括用户咨询、售后服务、查询、订购、投诉等等,为企业的用户提供良好的服务。用户可以通过企业呼叫中心的统一特服号码(如800、400电话)得到方便快捷的相关服务。