酒店各部门之间.岗位之间应该相互配合，专业酒店设计，共同满足顾客的需要。以顾客为中心来设计和运作的酒店网络，三星级商务酒店设计，绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关.其他任何部门都应该积极配合、改革自己的业务操作流程，以适应以顾客为中心的要求。广泛收集市场信息确保指挥得当。

广告的目的不外乎是树立酒店形象及其酒店服务产品的推广，吸引更多的新老顾客。酒店网站可以与其他网站建立连接，增加点击率;也可以利用网络新闻或论坛达到广告的目的。

营销部要有计划、定期、针对性的对市场进行调研。重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息，了解竞争对手的经营状况.促销活动及价格情况，为正确决策提供充分的、有效的数据和资料。

 当然客人急得满身大汗的时候，请你万万不要和客人一样急得满身大汗，大同酒店设计，以此来表达你和他同甘苦共患难。

 当客人怒火冲天的时候，请不要摆出一副受气的小媳妇的样儿、慌张、不知所措、哑口无言、语无伦次等等，这些都不能出现在你的行为举止里。

 你是这个酒店的门脸，三层商务酒店设计，当客人站在你面前的时候，他不是面对着你个人，而是对着这家酒店，你不是代表你自己，而是代表着整个酒店态度和立场，所以请你一定要谨慎、淡定、稳重、有分寸。

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