如何管理好网络庞大且复杂的应急中心，应急站，救护车等，如何紧急快速的第1时间到达急救现场，120指挥调度中心软件建造，是目前各大城市急救中心机构所面临的问题。河南省120急救中心选择了实强为其搭建一套专业的无线通信调度系统，实强通信股份有限公司根据全省急救中心的日常工作需求并考虑到后期系统扩展兼容性后，提出了基于数字IP互联的高级指挥调度方案。

从呼救者发起呼救，调度员受理呼救，120接警受理系统设计，到调度员派合适的救护车前往急救，医辽急救的重点就在调度员受理，如何提高调度员的受理能力，是整个系统运行状态好坏的关键所在，而调度员所面对的将不只是一部电话，120指挥调度中心软件，还有一套可辅助受理的急救指挥调度系统，其他设备和技术仅仅知识作为急救信息系统的一种资源，通过急救指挥调度系统的调用而被调度员所使用。

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