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120院前急救统一指挥调度系统的建设是以市120医了紧急救援指挥中心为核心,以急救站点为载体,覆盖全市。自建成以来,在有效处置日常和重大公共卫生事件等方面发挥了重要作用,该系统从未换代升级,120急救指挥中心系统方案,存在系统功能严重落后、线路老化、电子地图严重滞后等问题。实强电子专业设计升级,对120系统升级改造有非常完善的规划,目前已经得到了很多市政府及有关部门的支持和认可。
在120急救中心调度室内就可以看到,120急救中心系统,只要有电话呼入,120急救指挥中心系统,调度员接听电话后就会按照系统页面提示录入病患的姓名、年龄、地址、病情等信息。当调度员输入其病情后,系统马上会提示调度员询问更详细的情况,之后根据对方回答给予相应的指导,调度员会告知病患家属,第1时间采取措施,争取急救时间。与此同时,系统也会根据病患的病情及时派车。目前急救中心调度科实现了受理与派车分离。