钢之杰柜业智能档案室建设售后服务标准

我公司自成立以来始终贯彻“质量为首、客户至上”的经营理念，实施“时刻替客户着想、处处让客户满意”的服务方针，为保证产品质量，建立了质量管理体系和质量监控保证体系，在产品设计、生产制造、运输保管、安装调试等各个环节中，严格执行国家标准。我方向您郑重承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，智能档案密集架效果图，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供设备使用说明书、合格证及保修卡。  

（二）售后服务：

1、质保期：我方承诺设备架体质保5年，电器设备质保1年，并提供终身维修服务。

2、响应时间：承诺提供365*7*24小时的电话支持响应，为客户提供常规的技术咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、技术问题。保证在接到报障后即时响应，如不能解决问题，24小时内维修人员到达现场，智能档案密集架价格，并于4小时内排除故障，恢复正常使用。

3、维修服务收费标准：

3.1、质保期内，如果产品发生故障，我方将调查故障原因并免费修复直至满足产品性能的要求，或者更换产品或部分有缺陷的组件或材料，由此而产生的一切相关费用全部由我公司承担，用户不需付任何费用（因用户人为原因或不可抗力因素除外）。

3.2、质保期满之后，如果产品发生故障，需更换零配件的，按时价收取零配件成本费，用户不支付其它费用。

3.3、如属于下列原因之一而导致产品出现故障或损坏的，不享有免修服务，但您可以选择有偿服务。

（1）用户自行维修，拆装、联接不适当、未依使用说明书使用及其他意外而造成的系统损坏。

（2）超过保修期等。

（3）擅自改装等人为造成损坏；

（4）外力致产品损坏（如地震、火灾、海啸等不可抗力）。

4、售后服务联系方式：

24小时电话服务

钢之杰专业技术人员安装、调试智能密集架。我们的安装人员都是经过严格挑选，然后进行统一学习培训。最后考核评比。

密集架安装由我方派技术人员到现场进行安装，安装人员按照安装程序进行安装。

1）安装完工后先自检，不合要求处立即纠正，直到达到标准要求。

2）自检合格后，请贵方组织专家验收，四川密集架，验收合格后，在验收报告上签署意见。

3）货物按我公司出厂的验收标准及招投标文件有关内容进行验收。产品质量达到设计要求，安装调试各项指标符合技术参数，货物应能通过计量部门的检验。并通过国家标准检测方法进行检验。

智能档案密集架价格、北京钢之杰、四川密集架由北京钢之杰柜业有限公司提供。“密集柜,密集架,档案柜,档案室”就选北京钢之杰柜业有限公司（www.gzj888.com），公司位于：北京市通州区次渠新华联科技大厦607，多年来，北京钢之杰坚持为客户提供优质的服务，联系人：杨秋香。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。北京钢之杰期待成为您的长期合作伙伴！