太原市亿维讯达科技有限公司是一家IT综合服务商，我们致力于企业信息化建设领域，服务贯穿于企业IT建设生命周期的整个过程，优良的产品质量、专业的服务品质、完善的售后服务是我们发展的理念。

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创造既竞争又合作的投标过程

传统的观点认为，充满竞争的投标过程能让企业在与外包商的谈判过程中实现最da的利益。但我们发现，投标过程的合作性也是至关重要的。企业应该与竞标者一一密切合作，帮助他们自下而上建立成本模型，制作定价意向书。

利用每位竞标者的专业技能，为企业的IT、人力资源、定价、财务工程和其他必需业务部门设计最jia解决方案。然后，将这些方案在所有的竞标者之中加以利用，使意向书的质量得到改善，it服务外包企业，提高整体竞争水平。

但千万不要把你的成本透露给竞标者，否则，外包商们为了在竞标中获得成功，会在原有成本基础上进行一定百分比的削减，it服务外包业务，将此作为新的成本水平。然而，你要毫无保留地为他们提供商务环境、基础设施以及外包要求方面的种种信息，帮助竞标者在他们的规模、劳动力成本和合理利润率水平上建立模型。这能增加外包带来价值和竞标者利润的透明度。

太原市亿维讯达科技有限公司是一家IT综合服务商，it服务外包范围，我们致力于企业信息化建设领域，服务贯穿于企业IT建设生命周期的整个过程，优良的产品质量、专业的服务品质、完善的售后服务是我们发展的理念。

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IT服务团队管理。

A，  要设置专门的岗位做监管工作，由服务经理每天进行监管。

B，  监管要和考核挂钩。。各种监控数据，一定要和对人的考核挂钩，查看每个人的执行情况如何，制定长期、中期、短期考核等，以此保证执行的严肃性。

C，  考核要和奖惩制度挂钩，申请一定的资金或者调休等措施，根据考核结果执行奖励或者惩罚。

D，  定期集体讨论事件处理过程，在不断寻求事件的最jia处理方案的过程中，实现集体的技术进步。

E，  严格执行事件记录制度，定期完善事件处理知识库，形成技术文档，以便新技术人员培训。

F，  定期对团队成员做一对一，面对面的沟通，特别是加强跟总部外的人员交流，帮助员工进步，加强服务团队的凝聚力，以外包服务的质量。

G， 引进管理工具的配合。例如ITIL等，通过系统管理工具的监控，太原it服务外包，得到实际运行情况，并发现哪些问题需要解决，它能使日常管理工作更加有效、更加规范地得以解决。解脱服务部门“消防员”的工作状态，避免事件升级，提升服务质量到更高层次。

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