CRM客户关系管理的定义是什么：

      CRM是客户关系管理的意思，是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互， 从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

山西仁君互动 - 我们专注于SaaS CRM的销售服务

CRM功能模板的组成：

1、有的软件是由b/s框架，基于阅览器的前端实施的业务管理软件，比如：crm、oa、hr等系统

2、也有的是c/s框架，基于应用程序的前端使用的管理软件，比如：crm、oa、hr等系统。

3、ocx双向接口，呼叫管理和b/s框架的应用程序集成是，提供呼叫的掌控和呼叫状态的监管和数据的交叉接口。

4、cti服务，售后客户管理软件，终端和通讯录的无缝对接，所有的终端产生的动态和数据结果cti服务，cti服务的核心就是acd排队管理。

5、底层设置，呼叫管理监控管理层，也就是核心层，所有的呼叫处理和事件的触发，设备的最初状态都是有该底层进行管理。

6、通讯配置服务，基于b/s空间的标准层，主要是对呼叫管理的客服坐席安排、通讯设备、路由设置，具体的呼叫流程配置，手机客户管理软件，和其他的特殊要求进行其他特殊配。

以上内容仅供参考，哪种客户管理软件好，如果大家想深入了解该产品，山西客户管理软件，请拨打图片上的电话咨询，也可实地考察，公司位于：太原市南中环街清控创新基地A座4层！

山西客户管理软件、山西仁君互动网络技术、手机客户管理软件由山西仁君互动网络技术有限公司提供。山西客户管理软件、山西仁君互动网络技术、手机客户管理软件是山西仁君互动网络技术有限公司（www.crmxiaoshou.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取新的信息，联系人：林经理。