物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的极小化。

　　配送作为物流系统中的一个小系统，麻雀虽小，五脏俱全。它具备了物流中的各个要素，具有与大型物流活动相一致的地方。它与物流只有大与小的关系，两者本质是一样的。物流配送中心在运转过程中，必须努力为客户探索降低成本的道路，在进行配送活动时，力求流程成本的极小化。配送流程的优化不单单是企业降低成本的需求，而且是中国整个物流的产业发展的关键。适合中国的配送流程优化模型以及做法一旦得到突破，将对我国整个物流的产业产生巨大的改进效果，同时对促进我国经济的良好发展起着举足轻重的作用。

什么是物流？

　　随着世界经济的快速发展和现代科学技术的进步，物流的产业作为国民经济中一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。在国际上，物流，物流的产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。

　　我国自20世纪80年代引进“物流”概念和相关理论。为了规范物流概念，2001年8月，由中国物流与采购联合会起草并由国家质量技术监督部发布了《中华人民共和国国家标准物流术语》，将物流解释为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”显然，物流的构成要素既包括使物品的空间移动和时间移动成为可能的运输和储存，也包括保障物品顺利转移或流动的各种相关活动。

为了不断规范、强化、扩大企业品牌意识，物流运输，逐步树立湖北汇宁物流品牌在客户心目中的“安全、优质”的企业形象。分别为客户建立了档案，虚心接受客户电话来访、业务咨询、跟踪回访，接受客户反馈的意见和建议。引入计算机管理和自动化库存管理等系统。现拥有客户数量达200多家，签定长期合作协议的客户百余家。

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