保安是指保卫治安，全职保安，防止在生产过程中发生人身事故，从事保卫治安工作的人，济南保安公司今天要来跟大家聊聊日常工作中常遇问题及解答。

1）如果业主家户外水表爆裂，找到我们，如何解释？　

　答：由于水表产权系属自来水公司所有，任何人不得随意更换，因此，请住户自己来联系自来水公司或分公司，反映情况。也可以我们代为反映情况。　　

2）春节期间，如业主家中水电出现问题，到监控处报修，如何解释？　　

答：一方面安慰业主宽心，一方面立刻拨打电话客服前台反映情况，或直接拨答工程部电话联系水电维修工说明情况，问清何时能来后，向业主解释。　　

保安工作职责及注意事项，保安的工作职责：执行公司的安全、门岗巡逻的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1．保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作一高度的责任感，不玩忽职守。

2．维持办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序、消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的规章制度，如有违反，则按《保安绩效考核暂行办法》进行处罚。  

3．认真履行值班登记制度，值班中发生和处理各种情况在登记簿上详细的登记，交接班时交接清楚，责任明确。

4．在规定的站岗时间段内，必须服从保安队长(班长)安排，按要求站岗，非遇到紧急情况不得离开岗位，特殊情况离开续汇报。

1.山东保安公司禁忌违规操作，执勤工作中，保安，违规操作可以说是给保安工作带来阻力的重要原因之一，违规的内容有很多，保安服务，如违反公司的规章制度、客户的管理制度等等。违规操作，不仅能损害公司和客户的利益，还会给自己惹上麻烦，或带来人身安全的伤害。

2.山东保安公司禁忌遇事冲动，执勤时，有的保安员遇事很容易冲动，三言两语不对，就大发雷霆，采取过激行为。这时分队长需要带着真诚，用真诚的语气交谈，好言相劝，理智处理，用真情去感动对方，而不是凭意气用事解决问题。

3.保安公司禁忌语言粗暴，执勤工作中，不管是接待来访人员还是处理突发事件，忌用不文明礼貌用语，或用粗暴的方式去交流沟通。否则将会激化矛盾，造成工作被动，影响工作的顺利开展。可见良好的表达方式和文明礼貌的用语，对解决工作中的问题十分重要。

4.保安公司禁忌独立行动，执勤中，不请示汇报，遇事独自行动和擅自做主，这是工作中最忌讳的，逞英雄主义往往会造成意想不到的后果。值勤时发现有可l疑人员或作案人员，这时最l好的办法就是先与分队或中队管理者取得联系，得到援助后再行动，这样就能安全顺利地执行好任务，个人的安全也会得到保障。

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