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那么,如何提升保险的吸引力?产品的可靠性和公司的可信度是消费者是否会选择互联网方式购买保险的考虑。保险公司不像银行有固定的网点可以上门咨询,这也使得必须提升消费者的体验才能吸引客户,必须解决产品的安全问题和理赔服务的跟进问题。从支付宝等销售平台来看,人身险、重疾险等规则简单、保障性强的产品颇受欢迎,而一些短期险则因理赔复杂而受到冷遇。
互联网对于保险的意义不能仅仅是流量和购买的便捷,人寿保险,更应当应用互联网技术重塑保险价值链和保险市场生态,使得产品设计、定价、销售、理赔更加便利。尤其是在理赔环节,应当运用人工智能等技术,提高理赔效率,优化用户体验。保险机构应当认识到,保险业的外延式扩张已至末路,已经进入到了以市场为导向,以服务为客户创造价值的高质量发展时代。
王和在演讲中指出金融的本质是信用,是集合,是预测和风险管理,而未来这些都将被以互联网、大数据和区块链为代表的新科技力量所改变。他分析了互联网发展带给社会发展的影响,强调互联网使信息更加对称,极大地提高了集合的效率,基本医疗保险,继而降低了金融的成本,同时还使碎片化和场景化成为可能,商洛保险,而区块链的应用将让保险行业的交易变得更加公平与透明。
虞家男则就金融科技与保险业的关系作了进一步梳理,并对区块链技术作了通俗的解读,介绍了区块链技术在保险和健康垂直领域的应用。他认为,区块链技术能够有效降低各方信任成本,解决行业痛点,实现保险公司、互助保障平台和健康机构三方的协同合作,从而推动保险产业健康快速发展。