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在富德生命人寿去年的业务转型中,最为突出的是,其在确保现金流安全的前提下,主动压缩了规模类、理财类产品销售计划,提升价值型业务。
上述负责人对《证券日报》记者表示,2017年,公司秉持“强化主业、审慎经营”的工作方针,遵照“调结构、稳增长、创效益”的总体要求,价值转型取得阶段性成果。
数据显示,人寿保险,富德生命人寿去年个险新单总量同比增长超过五成;银保趸交同比收缩54.8%,理财型规模期交同比收缩61.5%;续期实收保费同比翻番。总保费中续期保费占比由2016年的10.5%提升至33.9%,业务增长向“续期拉动”模式迈进。
优化业务的同时,富德生命人寿加强成本管控,净亏损进一步收窄,偿付能力充足率也出现提升。
“通过转型发展和优化资产配置,公司2017年三、四季度均实现盈利,2017年年度单体报表亏损幅度收窄。同时,商洛保险,公司有较多的控股子公司,部分投资收益在子公司体现,因此公司2017年归属母公司净利润已扭亏为盈,偿付能力充足率也稳步提升,经营符合且优于预期。”上述负责人表示。
理赔纠纷是保险行业多年以来的痛点之一。数据显示,2017年,保险监管部门共接收人身险销售投诉21329件,占人身险投诉总量的46.00%,主要反映夸大保险责任或收益、隐瞒保险期限和不按期交费的后果、隐瞒解约损失和满期给付年限、虚假宣传等问题。同时,工伤保险条例,涉及消费投诉达4303件,同比增长63.05%。
业内人士认为,理赔纠纷的原因是多方面的,既可能是条款问题,如条款设计存在缺陷,致使理赔标准不统一;也可能是销售过程中的问题,如销售人员本身业务水平良莠不齐,为了获得佣金往往对消费者有所隐瞒;而消费者本身缺乏基本的法律、保险知识等,也容易引发理赔纠纷。