社区团购为什么迅速窜火？

社区团购发展现状

1.在线量成本越来越高的今天，综合成本低、有流量红利、基于邻里之间相互信任的“社区团购”模式正在兴起。

2.社区团购的主流模式：以社区为节点，线上建立社群、线下完成交付，平台提供供应链、物流仓储及售后支持。

3.微信群、微信支付、小程序等这类微信内的交易技术成熟之后，社区拼团的技术条件准备完成。

4.生鲜是社区团购非常关键的品类。

5.目前，小区社区团购开发，社区团购发展的重点是在三四线城市，但是从长远看，未必是好的选择。

6.社区团购的门槛并不高，未来“百团大战”不可避免。

7.普遍完成A轮的社区团购企业只是初步证明了模式的可行性，但能否符合预期，还要看接下来的发展。

近期，十荟团、你我您、食享会、呆萝卜、邻邻壹、考拉精选、松鼠拼拼等社区团购公司相继获得融资。环球捕手的小区乐、美菜孵化的美家优享、芙蓉兴盛的兴盛优选、东8区、鲜乐拼、社比邻、石榴拼拼……越来越多的新项目开始浮出水面。

除此之外，O2O电商企业每日优鲜旗下每日一淘一起拼已于近日入局社区拼团。而拼多多则通过投资上海虫妈邻里团入局社区拼团。

众多的资本，包括红杉中国、IDG资本、GGV纪源资本、金沙江创投等纷纷涉足这个领域。

目前，全国有数百家社区团购，玩法上基本趋同，“宝妈+社”发展社区团购业务，在拓城市速度、跨区域管理能力、供应链能力、商品体系、技术能力、品牌力等方面各有长短。

1“宝妈+社群”

“宝妈+社群”的普遍玩法：

1、寻找社区KOL，也即“团长”，这类人群往往是赋闲在家的宝妈；

2、“团长”组织微信群，也即虚拟店，“店”里成员是小区的妈妈们；

3、平台提供品、技术、产品、物流、客服等相关服务，当“团长”收集到订单，平台将货物从城市仓统一送至“团长”家里，社区消费者自取，通常订单物流时间为3-4天。

这一批团购公司创始人，基本都是80后，具有生鲜从业经历，草根背景居多，对农村和故乡有巨大的情感：

邻邻壹创始人肖志龙，来自广东河源小山村。最早在苏州开水果仓储店，批发价卖水果给普通老百姓，打破了高价水果。

十荟团创始人陈郢，也来自农村。哈佛大学毕业归来，立志通过社区团购改变农村、让小城生活更美好。

食享会创始人戴山辉，来自南方报业。媒体人出身的他，更懂平民百姓生存之艰，他的梦想是一边链接贫困山区，一边链接新城市居民。

你我您创始人孙元波，来自农业大省——山东莱州。他的梦想是寻找并分享全国好水果、商品，费县小区社区团购，让邻居感受到社区应有的温度。

群接龙创始人吴彬，来自广西农业大省，之前做生鲜电商亏损严重，后来，他发挥自己的技术优势，基于“保护用户、温暖用户”的理念，做出国内最早的「群接龙」小程序，让社区职业个体团长的团购更高效。

2目标用户

用户特征：

1.年龄：26-60

2.文化程度：初中以上，能够熟练使用微信等社交应用以及熟练使用手机。

3.地域属性：前期为一线、二线等较大城市，后期可逐步推广至5线城市乃至农村。

4.职业：全职太太，非体力劳动工作者等，具有一定量的工作日闲暇时间的人员。

5.经济收入：家庭或个人年收入在6万元以上。

6.可支配收入：年净可支配收入在2万元以上。

7.付费敏感度：付费敏感度较高，追求性价比优势的人群。

8.硬件设备：至少具有一台智能手机。

用户动机：

1.参与小区内部有人推荐的团购，信任度较高，宣传可能性较低。购买有保障。

2.团购相比普通购物价格持平或较低，产地直销保证新鲜度。

3.有着线下的商品退换货渠道和及时获取参团资讯渠道，比直接网购要方便。

影响用户使用的主要因素：

1.是否随身携带接入设备。

2.是否网络通畅。

3.是否具有闲暇时间去提货和关注信息。

3生鲜是关键品类

生鲜作为流量产品，在品类结构中非常关键。因为在社区场景下，要培育线上消费习惯，一定要通过刚需、高频品类来做。

生鲜电商在其发展过程中遇到了很多问题，比如供应链效率并未真正提高、线量成本日渐等，而社区团购，为其提供了一种新的可能。

预售拼团方式做生鲜的好处则是：一方面可以经营更宽广的商品线，比如可以经营活鲜，社区小店是很难经营活鲜的，但通过预售方式却可以实现。

另一方面，也可以更好控制门店损耗，线上预售意味着门店没有库存，或者较少的库存，整个经营可以根据线上订单情况来配货，相对能实现更好的精准度。

当下拥有较强供应链基础的企业，比如水果专业店、永辉等，开展相关业务是非常有优势的。

【食享会】涉及生鲜食材（家庭餐桌消费）、休闲零食、美妆个护、家居用品四大类。目前，生鲜品类的销售占比仍然，占到整体销售额的60%。

【邻邻壹】四大品类——水果、三餐食材（海鲜、肉类、乳制品）、食品坚果、家居生活用品。

【你我您】其中生鲜占到40%，此外还有米面粮油、日用品、化妆品等家庭消费品。

新零售场景下，支付宝小程序为何比微信小程序更具优势

9月12日，在蚂蚁开放日小程序专场上，支付宝宣布正式成立小程序事业部，支付宝小程序正式上线。目前平台日活达到1.2亿，活跃用户突破3亿，小程序赋能无疑是巨大的。

值得注意的是，由于支付宝本身直接与金钱钱相关，因此对开放平台要求极为严格，但其赋予开发者也更为实用。

而先于登场的微信小程序只是一个提供服务的平台，主张无为而治，需要用户自己去发现。

可以看出，两大巨头的小程序生态侧重点各不相同。微信较侧重C端用户，而支付宝更能为B端商家带来更大的可能。小程序的本质是连接一切，其与未来趋势新零售将会迸发出多大的火花还未知，但是支付宝小程序独有的信用特性，相比微信小程序更具有优势。

现阶段微信小程序与支付宝小程序在新零售场景下，各有其自身优势。

微信小程序可二次唤醒新零售用户2017年1月9日，微信小程序正式上线。截止目前已经20个月多，从电商到游戏，从流量变现到生态成型，微信小程序已然成熟。其与新零售碰撞，将带给新零售不可小觑的效果。

1）公众号与小程序联动，二次沉淀用户

众所周知，微信公众号联合小程序迎来了超出想象的大爆发。以“有车以后”为例，上线七个月，已累计用户数已经接近1000万，日均访问人数超60万。通过在公众号文章中直接推送小程序卡片，“有车以来”实现了弯道超车。

2018年8月5日，一个微信小程序可关联50个公众号。从3个到50个，导流入口增加，自带电商属性，微信小程序生态体系逐渐建成。

不难看出，微信小程序与公众号都是寄生于微信生态的产品，两者之间相辅相成。通过运营公众号向小程序导流，在用户'用完即走'时，小程序推送的消息又可反过来提醒用户，通过二次沉淀用户，形成有效的闭环。

公众号与小程序的联动，实属强强联合，无形中加大了新零售产业拉新留存的效果。

2)线下精准流量获取，推送契合广告

微信离不开用户画像及朋友圈广告的造势。通过新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布清晰的了解到每位用户的“用户画像”，进行分析，进而推送精准内容。

甚至可根据“用户画像”，在高频的朋友圈中插入契合广告，插入广告后的用户点击率相对较高，用户留存时间也得以提高。而支付宝社交失利，重新定位工具属性后，没有了朋友圈强悍的精准广告优势，流量获取相对困难。

新零售作为新产业，前期有庞大的流量需求，相较之下，微信小程序更能满足。

微信小程序其自身优势不言而喻，而切入点不同的支付宝小程序也有所长。

支付宝小程序为新零售架起信任及资源的桥梁相较微信小程序，虽然支付宝小程序上线时间较晚，但是其依据自身特性差异化运营，以金融交易和风险管理为核心，建立用户信任感，进而以阿里生态的开放为开发者创造价值。

而新零售产业依赖于线下商户，核心为效率，与支付宝小程序显然更为匹配。

1）信用构建桥梁，为线下商家提供便利

芝麻信用对于用户来说，最的吸引力是信任。将信任与电商基因相结合，通过支付宝小程序打通线上线下场景，势必为新零售加码。

以一嗨租车为例，基于芝麻信用体系的免押服务，

大的刺激了用户增长。2018年1月上线支付宝小程序，至正式上线已累计使用人数已突破100万。可见

支付宝小程序对生活服务类商家的转化率之高。

支付宝的信用体系，相当于为用户与商家之间搭建了一座桥梁。对于用户来说，支付宝小程序不仅提供了芝麻信用，用于免押务，降低了用户门槛，而且其无需、即点即用的特性，也给用户带来了便捷的体验。

对于线下商家来说，支付宝小程序的开放有利于用户的拉新留存，其强大的信用体系让开发者颇有信心。对于新零售来说，其线下线上的互动也更需要信用体系的支撑。

2）更紧密结合新零售资源

微信小程序采取无为而治，是以无法掌握资源。而支付宝小程序不一样，其背靠阿里生态，拥有盒马鲜生、饿了么等在内的新零售资源，与新零售的关系更为紧密。

截至2018年7月31日，盒马鲜生已累计服务超1000万消费者。更值得在意的是，盒马1.5年以上门店单店日均销售额超过80万元，单店坪效超过5万元，线上销售占比超过60%。

阿里对新零售领域的布局，有效的了包括高鑫零售、银泰商业、三江购物等生活服务市场的新零售消费升级。可想而知，支付宝小程序手握资源之丰厚。

支付宝小程序可以说是新零售的重要工具，线下商户与支付宝合作，开发小程序，不仅可以提高线上销量，还可带动线下流量，为新零售的赋能。

3)物流调度资源的辅助

数据，截至2017年12月31日，菜鸟物流合作伙伴数量超3000家，此外，加入阿里的蜂鸟配送服务有超300万人。

支付宝小程序背靠阿里，有菜鸟物流及饿了么蜂鸟配送物流的支持。用户在小程序中购买商品，小程序开发者可依赖支付宝的物流系统，将货物及早的配发。

相较无物流资源的微信来说，支付宝小程序为开发者提供了便捷的物流服务。成熟的物流资源可给消费者带去好的体验，间接地增加了再一次消费的几率。

新零售的线上消费，线下准时送达的模式对物流的要求，极为重视用户体验，因此，支付宝小程序更能为新零售提供帮助。

4）充沛金融资源的支持

蚂蚁“借呗”产品总监陈怀晟在参加线下分享会时表示，借呗在推出后的10个月的时间内用户数达到1000万，放款规模为3000亿元。支付宝拥有强夯的金融资源，可为开发者提供放贷服务。

支付宝作为金融交易领域的一把手，不仅有支付、生活服务、理财、保险、公益等场景交易，旗下借呗、还可为无资金消费的用户提供相匹配的放贷能力，通过打开更大的消费贷金融想象空间，进一步刺激消费，间接为金融领域开发者提供便捷服务。

而放贷能力是微信所不具备的，支付宝小程序对开发者显然更具有优势，对新零售也是如此。

5）淘宝强大供应链资源的供给

阿里披露数据，2018年3月中国零售平台MAU已达6.17亿，同比净增1.1亿。此外，其年度活跃消费者达到5.52亿，用户规模同比增长9800万。淘宝整体用户规模实现了速增长。

开发者于支付宝上开发小程序，相当于是拥有了淘宝的供应链资源。支付宝与淘宝商品相通，供应链资源的开放打通了淘宝体系，于支付宝开放平台的开发者自然可享受巨头淘宝带来的充沛商品资源。

相较无供应链的微信，淘宝显然赋予支付宝小程序更强大的商业能力。

支付宝小程序走了一条与微信小程序完全不同的道路，给B端开发者更多的赋能，小区社区团购哪家好，那么在初登场支付宝小程序发力下，其与新零售将迸发出更大的可能。

支付宝小程序与新零售的想象空间支付宝小程序与新零售独角兽一起发力，其未来想象空间是巨大的。

1）与信用连接，为商家提供便捷

支付宝信用体系可为小程序开发者打开更大的想象空间，尤其在生活服务领域，而新零售更是在此服务范围。

新零售，顾名思义是较为零散的产业，有餐饮、服饰、超市、无人售货机等等，数量之多，用户很容易眼花缭乱，不知如何选择。

而支付宝小程序可以解决此类问题，将不同的行业、不同的地域的新零售平台以排名、类别等分类方式开放于小程序平台，结合信用、支付等属性，可一站式为用户解决问题。

2）整合新零售资源，实现效益最化

自马云提出新零售，巨头们加速在新零售领域布局，陆续收购三江购物、联华超市等，新业务盒马鲜生、零售通等也不断扩张。

支付宝小程序的开放，新兴的新零售企业可于支付宝上开发自己的小程序，其与支付宝工具属性、AI技术的融合，精准实现为消费者提供效、就近等功能集于一体的方案。

甚至可通过各小程序数据，小区社区团购制作，或深或浅的布局，实现新零售产业效率、效果的最化。文/首席发言者公众号

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 商场购物、轻松阅读、社区生活、时尚潮流…当小程序融入日常生活，会带来怎样的全新体验？

6月14日，微信与新华社客户端共同举办的“微信公开课”在北京正式开讲。除了分享小程序规则、规划和新案例，公开课现场还带来了关于零售业小程序的应用指南和生态思路。

微信公开课讲师郑文晓在介绍小程序的新功能。

小程序能力组合式推出，抛“规则+规划”

今年4月以来，小程序加速释放了包括“快速创建小程序”“门店小程序”“附近的小程序”“公众号关联小程序”“自定义关键词”等一系列新能力，进一步降低了小程序的开发门槛，拓展了基础能力和服务场景，让小程序与微信现有场景打通，可以更好地被微信用户发现和找到。

近期小程序持续放出的“新能力”！

对于市场较为关注的运营规则问题，微信团队也在现场进行了解读：“小程序类目选择应与页面内容匹配、开发者需要做好信息安全防范，开发者所提供的服务内容必须符合法律法规。”

微信团队还表示，在下一阶段，将逐步完成对小程序开发者生态的支持，提供更完善的能力和开发配套以及更强大的连接能力。

小程序改变线下生活方式

新能力有了，该怎么使用？在零售行业急需改变经营模式、优化成本结构、升级会员系统的整体需求下，小程序将带来哪些机遇？

微信公开课讲师于洪潇指出，整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力，可以打造出员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

在公开课现场，零售业带来了很多新玩法：

万达集团的“飞凡会员服务”小程序帮助传统商场实现智慧停车、广场优惠、限时、会员服务等能力，“人、店、商场”有了全新连接方式；

爱鲜蜂闪送超市用小程序让下单、物流更轻松，打造社区+零售+线上购买的全流程服务。最近一个月内，他们的日均订单成交量增长约10倍；

在社区，保利集团推出的若比邻“小程序让小区中的便利店实现了“自助收银”，扫码付款就能带走货品，不用排队；

而施华洛世奇打造的时尚品牌电商小程序，则看中小程序“传情达意”的效果，集消费与社交于一体，可给线下门店引流。

不同案例各有玩法，非商业领域，小程序还能怎么玩？

“新华社微悦读”主编焦旭锋在公开课上介绍内容类小程序的“新玩法”。

新华社推出的“新华社微悦读”打造了一款集轻量化阅读+连接线下+功能服务+跨界合作的小程序。

在这款小程序中，优质的阅读体验带来了很高的人气和用户粘性，目前“新华社微悦读”小程序的累计用户已经超过了100万。

而“花帮主识花”、“小打卡”等小程序也打造了“人工智能+小程序”和“垂直社群+小程序”的新鲜范本。

微信团队表示，无论是小程序在线下生活场景的不断拓展，还是针对快消零售行业释放的产品能力，微信将不断向开发者、服务商、商家提供更加成熟、完善、创新的功能，进一步丰富微信生态，为用户提供更便捷、智慧的生活方式。

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