编者所见过的客服中，或男或女，常见的情况便是极为敷衍。完全不理会客户所需，一门心思的推销产品，容易引起反感，倒不是说不可以推销，但也需要掌握一定的技巧。要讲究循循善诱，但是多数客服都做不到这一点。这其中有较多的原因，或是态度问题，或是表达问题等，都需要一定时间的磨练才能够改正，营销电话机器人，然而对于多数公司而言，则没有这么多的时间，如此，使用智能语音机器人便成为了唯1的选择。

智能语音机器人的主要功能都集中于话术上，智能电话机器人，其语气虽然与人类无异，但没有任何情感，客户即便大骂、大吼，它也不会感到任何不适。依旧能够完i美地完成任务。同时，若是其系统较为成熟，便意味着人工智能所学的知识增加。可以用更优i秀的话术，令客户不知不觉间，已步入了“推销”之中，这种智能语音机器人的价格就贵了许多，但还是那句话：值得。

电话机器人的优势有哪些？

（1）超精准的识别率：语音识别引擎，对话准确率高。

（2）超快速响应速度：从分析客户语句到自动响应速度，可以做到正常人类之间沟通水平。

（3）独i家定制话术：产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块，电话机器人系统，不会出现话术错乱。

电话机器人利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还解放了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。

用智能语音机器人替代传统人工，将助力企业转型晋级提升竞争力。仅仅一台效劳器、一个技能员工，就可以使AI智能语音完成多条通话线路，这意味着ta一个“人”就能胜任多人的电话工作。

令人感到满意和欣慰的是，无论是通话工作时间，还是通话过程的完整率，“AI智能语音”均远远超越其别人工语音的效劳程度。

有数据预测，淮南电话机器人，今年的环球智能语音市集范围将达 82.3亿美元。为此耶鲁大学和牛津大学研讨职员，对352名流工智能专家针对“电销机器人能何时能逾越人类？”这一主题进行了观察。结果表现，电销机器人在近期内已被200万企业单元及个人所拥有。

企业只需求依据本身的需求，简单方便地雇佣合适的智能语音机器人，就可以通过语音交互完成楼盘解说、理财发起、贷i款引见、电话催i债等业务。

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