杭州波尔卡空调售后服务中心成立于1995年，公司始终以"质量第一，用户至上"为经营宗旨，致力于名牌服务战略，公司拥有一支经过专业培训的精良售后服务队伍，为确保用户放心购买和使用波尔卡空调提供优质的服务，为杭州百万家庭实现“好品质，好生活”的理想。“精诚、迅速、周到”为顾客提供满意的服务。
精诚“精良产品，精湛技术，服务创新献真诚” 迅速“上门迅速，反馈迅速，解决问题也迅速”周到 “想的周到，做的周到，说到的一定做到”
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l   产品安装或维修后，应重复试机运行半小时以上，并向您讲解产品使用方法、日常维护等事项，以检查确认服务效果。如果您对结果不满意，可拒绝在相关确认单据上签名，并要求服务人员重新检查直至满意。
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对他——信任与尊重，
对己——诚信与正直，
做事——以结果为导向；
产品——质量第一，
服务——客户第一，
企业——效益第一”。
波尔卡客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。公司建立回访制度：定期对我公司服务过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。
 
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