呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术，如IVR（交互式语音800呼叫中心流程图应答系统）、ACD（自动呼叫分配系统）等等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能，当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时，可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。

 一个为企业低成本搭建使用呼叫中心，带有点击拨号、批量打电话、智能录音、强大的CRM客户管理功能模块的系统平台，并接入优惠的固话专线，企业低投入，就可拥有自己的呼叫中心平台，快速帮助企业做大做强!

企业呼叫中心适用范围：

银行保险：银行理财、信用卡、保险及保险代理 

投资信贷：小额贷款公司、贵金属、股票、担保 
教育培训：大中专院校招生、培训机构 
留学移民: 海外留学中介、投资移民中介 
电信代理：集群网推广、预存送手机、增值业务推广 
其他：地产中介、商旅票务、物流快递、电视购物 、各种产品或业务推广 

包打送

2000元包打4000元（即市话0.05元/分钟，长途0.15元/分钟）

3000元包打7000元（即市话0.043元/分钟，长途0.13元/分钟）

5000元包打15000元（即市话0.034元/分钟，长途0.10元/分钟）

8000元包打28000元（即市话0.028元/分钟，长途0.085元/分钟）