针对导购机有的客户可能完全不了解这个产品，这个时候就需要能够很明确的给客户介绍导购机的功能：（客户要是问导购机到底有些什么功能）

第一，可作为商品展示使用，通过对商品多方位的介绍，让顾客对商品有更深的认识及印象。

第二，减少店铺面积，减少店铺运营成本，一般大点的品牌，包括家具、汽车、家电、商场或者各行业连锁店都在闹市区，且因为商品品种多需要的店铺面积都比较大，使用导购机以后，可以有效的减少店铺面积，所有的商品种类都可以在导购机商找到非常详细的图片及说明，从而有效的减少店铺租金运营成本。

第三，可作为品牌宣传使用，提高品牌效应及店面档次，导购机不仅可作为触摸导购使用，同时也具有广告投放功能，具有音视频的广告效果肯定比店内海报的效果要更好，店铺使用智能触摸以后也可以提升店铺的整体形象，更科技更智能，给顾客更好的购物体验。

第四，结合时下O2O营销模式，让低成本或者小店面经营直接形成厂家仓储式销售，卖家使用智能导购机，可以在不备太多库存的情况下提供多样的选择给顾客，选定好商品后直接从厂家或者各地代理发货，节省卖家仓储成本，实现低成本运营。

要是客户认为机器价格过高，要怎么应对：（客户要是说机器怎么这么贵？我看到触摸一体机才几千块·····）

当客户质疑价格的时候：要能很自信的告诉客户，投资导购机给客户带来的利润远远超过投资，即使节省的宣传成本，运营成本也能很快超过投资导购机的成本。

价格贵，贵在软件（要是客户单独去开发一个软件，耗时间，一个软件从开发到完善需要的时间不是一天两天，是一个长期完善的过程，高成本，客户自己开发软件成本太高，即使算60W，光是开发软件的钱就够买30台我们的导购机了）

另外贵在服务（客户购买导购机以后可以享受到我们长期的跟踪服务，后续客户的节目更新，产品上新这些都可以由我们这边直接完成，省去他们聘请专业技术员的成本），产品的售后服务，在规定的一定时间内由于机器质量问题予以对换，售后问题可上门解决。