服务原则

在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过 25000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。 4、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障

具体服务如下：

 1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。 
 2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。 
 3、免费培训操作员：

(1) 由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作； 
(2) 掌握专用车的基本理论，性能以及功能； 
(3) 按程序能熟练的操作； 
(4) 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。