绵阳室内装修-玩美装饰-网购装修材料需要慎重

现在，随着人们的物资生活水平提高，一些科技的发达，人们越来越习惯网购，网购商品的方便、快捷、价格优势是吸引消费者的主要原因，而且现在网购的范围不断扩大，以前在实体店中才能看到的家居产品现在也不断出现在网购的平台上，但是，以家居产品为例，很容易出现照片与实物质量承诺的不同，颜色差异过大，实物材质、款式与描述不符，配送到家后出现破损等一系列问题。此外，家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要消费者多加注意。从这个角度来讲，网购家居、建材等要复杂得多。

部分商品不宜网购

1、玻璃为主材的家具、建材等，运送途中容易出现破损，不易追究原因，而且一些大型的产品价格昂贵，配件非常多，安装也复杂，网购的风险较高。

2、瓷砖、地板不仅沉重而且体积也大，运费贵，容易损坏，而且用量无法做到精确计算，补、退比较麻烦，而且容易出现色差。

3、陶瓷、卫浴、漆面家具等，分量重、体积大，容易损坏，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全，釉面容易被刮坏而影响美观，退换起来又需要花费较多物流费用等。

消费者常遇到4个方面的问题

1、材质不符，工艺有很大差异，导致家具完全货不对板；

2、由于大多数家具通过物流运输，难保途中不存在磕碰，导致赔偿难；

3、网购家具的安装、售后都是问题；

4、由于家具行业仿制品很多，会出现色差、材质偏差、尺寸偏差的问题。出现问题难维权

出现问题后，找卖家商讨维修或是退换货困难一直都是让消费者头疼的事，就算经过商讨卖家答应了消费者的要求，也会以各种各样的理由拒绝换货，或是原本免费维修的变成了有偿维修；有的网店则给消费者一些模糊或有歧义的承诺，如承诺“若本店家具经两次维修仍不能正常使用的将给予更换”，可真正遇到问题找卖家时，卖家却说两次维修指的是维修部位在同一部位；家具是一种特殊的使用年限较长的商品，有些网店承诺“7天无理由免费退换货”，但除非是质量特别差的家具，否则在7天内根本不会有质量问题，而真的当消费者找卖家的时候，由于没有实质的凭证，卖家会推脱责任，就算退换了，也会将相关的费用算在消费者身上，而不是所谓的免费。

网购家装有风险选择更需谨慎

价格优惠、款式多样、省时省力，成为了消费者选择网购家装产品的原因。但和别的网购不同的是，网购家装有其特有的局限性。就家装建材来说，从选择商家、设计、施工、售后等一套流程下来，每个环节都是在借助实体的公司和人工完成。“网上最多就是一个宣传平台而已。”某装饰公司总经理坦言。

据调查，消费者在挑选家装时，如果只能通过网上的图片看到商品，而无法眼见为实的话，将会导致消费者和装饰公司巨大的矛盾。“装修都是个性化的，从设计开始就不能通过电商完成。并且，由于大多网购家装没有售后服务保障，使得产品出现质量问题时，没有办法提供安装和维修的一系列服务。

一些易损的灯具、瓷砖、陶瓷卫浴等家装产品因为运输途中易损坏，退货、补货将非常麻烦。其次高昂的家装运费价格动辄上百元，部分家装产品还会因为体积过大，只能通过物流形式将商品送到消费者所在地物流点，提货安装也将成为又一问题。这一系列的问题导致电商无法介入传统装修行业。”