一、设计控制

1、每一份合同产品的设计都是按照合同要求、顾客来图、合同技术复审及技术交底交件等制做设计计划，指派专业技术人员负责技术投计。对不完整的、含糊不清或矛盾的要求，均在设计前与要求的责任单位共同解决；

2、在设计输出文件发布前进行评审，形成文件后实行必要的设计验证，通过验证，检查和提供客观根据，证明设计输出满足设计，针对最终产品在规定的使用条件下，进行设计确认，以确保设计质量满足预期用途及顾客达成的协议。

二、采购

1、根据质量手册的要求结合原辅材料、元器件相关的标准、行业标准编制合格分承包方名单，并建立合格承包进行质量审核，使其提供给我方的是合格产品。

2、采购的原材料，元器件须经专职检验员按有关技术标准验合格后方可入库，并做好入库质量记录以达到可追溯性的目的。

3、对确定的分承包方，我公司每年进行一次再评审，确保其质量保证体系长期有效运行，并被我方采控。

三、生产过程控制

1、各类操作人员经专业技能培训，考核合格后方可上岗。

2、生产现场使用的设备、模具、计具器具严格管好，用好，维护好，使之处于良好受控状态，对影响过程质量的关键设备使用验证认可，使用中连续监控，保证过程能力。

3、生产过程中严格按照图样、工艺文件、遵循有关选题计划、遵照有关的工艺守则进行实施，严格扩行工作检验制度。

4、实施定置管理，各类零部件堆放有条不紊，保持生产现场的整齐、清洁。

四、检验和试验

1、对检验、测量和试验设备建立统一校准计划开展周期检定，由计量人员对设备进行日常管理。

2、过程检验贯彻自检，互检和专检三相结合；检验员实施首检、巡检、完工检验，并按规定做好记录。

3、依据企业标准及顾客签订的合同要求，由经营、技术、生产等相关专业人员对成品组织确认，检验合格并开具产品出厂试验报告后，才办理入库、发运。

售后服务承诺书和实施细则

霸州市贝斯特过滤器材有限公司坚持品质为上、诚信为重、客户为帝的服务理念，在售前、售中、售后服务中通过规范的质量管理体系确保满足客户要求，促进产品使用效能的充分发挥，赢得客户信誉，扩大营销市场。我们在经营过程中不断提高服务及产品质量，竭诚为广大客户提供优质服务，免除用户的后顾之忧。

    一、售前服务

1、双方深入交流，做出初步采购方案。

2、双方确定产品规格型号，签订合同，根据合同要求进行生产加工。

3、按照用户要求，制造合格产品，达到用户100%满意

4、我方产品的有关资料及相关标准提供给用户，让用户对产品有所了解。

二、 售后服务

霸州市贝斯特过滤器材有限公司历来重视售后服务工作，建立了完善的售后服务体系。竭诚以高效率、高品质的服务解除用户的后顾之忧。

三、 服务承诺

我公司在ISO9001：2008质量管理体系及ISO14001：2004环境管理体系的严格控制下运行，制作过程严格依照国家相关标准。

我公司对产品做出以下郑重承诺：我们提供的所有产品均严格依照国标相关标准进行制造，出厂前经过严格的检验，保证达到或超过国家相应标准：

1、公司质检人员严格把关，做到不合格不出厂。

2、所有产品随时随地接受客户抽查及检验。