不知从何时起“连锁”这个词越来越多的出现在人们的视野中，有全世界连锁店像沃尔玛 肯德基 麦当劳……..全国连锁店  全省连锁店全市连锁店…… 简直是数不胜数啊。连锁店首先给客户的就是信誉好，客户值得信赖。

而且价格的透明度高，让客户放心。以前，连锁店是靠规模降低采购成本，靠系统的管理服务体系，降低管理服务成本，提高服务质量，这样用户既能买到物美价廉的产品，又能获得最好的服务。

随着新世纪的到来，连锁企业的竞争已经从产品价格的竞争发展到服务的竞争，随着人们生活水平的提高，对服务的重视超过了对价格的重视，所以连锁企业越来越注重服务，随着400-180-4000这个400电话出现在电视、广播、报纸等各个媒体的出现，服务的竞争正式拉开号角，随着越来越多企业用400电话来突出服务之外，现在人们的耳朵中眼睛中到处的广告都用400电话来重点体现。

400电话体现了企业的实力、体现了公司的规模，提升了企业的形象。

随着经济的发展，生意的区域也越来越广阔，所以酒店行业的发展也就极大的带动起来了。因为生意的区域变大所以酒店也就出现了连锁店，比如七天连锁酒店，如家快捷酒店…..在好多城市都有。

许多经常出差在外的生意人当然会选择自己喜欢且熟悉的酒店入住，但是每个城市的连锁酒店都不一样，需要预定房间的话就要有客服电话。所以有一个统一的400电话就显得非常的重要。可以开通导航功能，然后把电话转接到不同的连锁店，这样客户就可以通过一个400电话找到想去的酒店。还有一个400电话的好处就是，无论客户在哪里拨打400电话都是只要付市话费，没有所谓的长途加漫游，而且400电话不像800电话不能用手机拨打 ，400电话用座机小灵通都可以拨打，最重要的是可以用手机拨打，这样对出门在外的人实在是太方便了！