售后服务

一.公司服务宗旨

专业服务，客户为先

二.公司服务理念

1.一切以客户为中心；

2.急客户之所急，想客户之所想；

3.客户每得到一份方便，公司就得到一份信任。

三.售后服务承诺

1.珠江、长江三角洲地区，24小时上门维修服务；

2.全国其他地区，48小时快递配件或上门服务；

3.保修期内，符合保修条件的故障均免费提供维修；

4.保修期后，我司提供上门服务，收取人工费和零件成本费；

5.保修期从验收合格之日起开始计算；

6.下述情况不属于保修范围：

①客户的不正确操作和未按要求保养，造成的损坏；

②未经我司同意，擅自对设备进行任意改装或替换，造成的损坏；

③使用非我司所认证的供应商的替换零件，造成的损坏；

④外力、天灾或不可避免的意外，所造成的损坏；

⑤电气损耗件亦不在保修范围内。

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  安全、保养注意事项

感谢您选用本公司DH05A-K系列快速油压机，为了安全生产，延长设备使用寿命，请注意以下事项，谢谢！

1.    使用设备前请先阅读清楚说明书。

2.    为确保操作者人身安全，敬请使用双手操作功能。

3.    机床工作时，禁止将手或身体某部位进入动板工作区域，尽可能不用手取放工件，在模具内取放工件，必须使用标准的手用工具。

4.    本机台安全性能较好，正常操作是不会发生意外的。但是，如果电气元件老化或损坏时,可能会引起机床在单次工作行程时发生连续行程。所以当操作者的身体任何部位进入动板工作区域时，必须确认机床所有运动部件, 以免发生意外伤残事。

5.    本机床所使用的抗磨液压油（寒带使用粘度#32，热带使用粘度#68）。加油时必须加到油标的3／4以上，液压油更换需按贵司的生产时间，不停运作就需一年更换一次，如运作时间短也可以一年半更换一次。更换液压油时，油箱及过滤器要清洗。

6.    工厂应按标准及结合本企业具体情况，为车间制定安全操作细则。工人必须严格遵守工厂制定的安全操作细则。工作对新机床操作前应进行培训。

7.    工作前应仔细检查工位是否布置妥当。工作区域内有无异物，机床和机具的状况等。在确认无误后方可工作或启动机床。

8.    工作前应将机床空转1－3分钟,发现机床有故障时严禁操作，操作者应经常注意机床的工作状态。发现异常声音或振动，必须停机找维修人员检查修理。

9.    当模具安装调整，机床维修，以及需要停机排除各种故障时，必须在机床启动开关旁挂警告牌，警告牌的色调字体必须醒目易见。必要时要有人监护开关。

10.             机床须由专门检查人员定期检查，不可在机床开动时进行维修或清洁工作。当安全防护装置拆除的情况下，严禁开机。