EVM2030A语音信箱系统语音查询系统主要功能：

          语音查询服务为企业提供了一个介绍产品与服务的空间，企业可预录语音回答经常被询问的问题，让来话者经语音指引，可以很快获取他们所要的讯息。

          客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。

          简单、重复的问题可由语音系统引导查询，节省人员作业时间。

          可引导来电客户直接按码拨进相关业务的咨询人员。

          适用对象：

旅游业－旅游情报、行程表等。

传播业－节目表、活动资讯等。

运输业－班车路线、时刻表等。

出版业－新书报导、活动资讯等。

学校－各科系及办公室电话号码导引等。

国家机关－各行政单位相关业务查询等。

          多级多段查询语音，每一查询段落可录制咨询语音或设一个咨询分机号码。

          透过语音引导让客户查得所需资料，不必等候人员服务   

          系统初始提供四种语言服务（国语、英语、台语、客家语），用户可据需要修改。

          直接录制各段查询的语音，不须再规划信箱的查询流程。

          管理者可根据实际需要随时更改查询内容。

          在查询中，可直接输入题目号码（题库式），或以树状结构引导来话者选择查询内容。

          查询中可按＊重听、按＃回上一级、或按单码至咨询人员。

EVM2030A语音信箱系统语音信箱优点：

        准确性：信箱可记录和保存多条留言，并可报告每条留言的准确时间，需要时可多次重复听取或将留言转发给别的信箱。

        保密性：每个信箱的密码由信箱主人通过电话自行设定，其它人无法进入。

        灵活性：信箱主人无论何时何地用电话拨打自己的信箱输入密码，系统核对正确后可立即进入自己的信箱听取留言、修改密码等任意操作。

        多样性：分机信箱：每部分机对应一个分机信箱，分机号码即是信箱号。 
             成组信箱：将多个信箱集中为一个组，成组信箱主人可以将同一个口讯同时发送给组内的任何 一个信箱。如：总经理给各部门经理发送会议通知。
            公共信箱：所有人都有使用权限。投诉信箱：可以接受客户投诉、意见、电话定单等信息

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