客户常见问题解答

1、贵公司是用什么产品进行治理，治理效果怎么样？

我公司采用家康光触媒系列空气治理产品进行治理，综合产品少，施工时间短，不影响客户正常入住。

光触媒是以光的能量来作为化学反应能量来源，利用纳米二氧化钛作为催化剂，使吸附在表面的氧气及水分子激发成极具活性的氢氧基及负氧离子，这然后氧化分解有害气体，使其迅速氧化分解水和二氧化碳，以达到净化空气的功用。

我公司现在已为很多客户解决了室内装修污染的烦恼，如大连红沿河核电、大连海关、大连海昌集团等多家企事业单位及家装，经检测，室内环境均达到国家标准。

2、室内空气治理就是除味吗？

我们室内空气治理是消除室内各种有害气体，主要包括甲醛、苯、TVOC等，并不是简单的去除装修异味，所以在治理结束后不能简单得以味道去除的多少来衡量施工的效果，最终去除有害气体的效果是靠检测结果来证实的。

当然，室内有害气体的减少势必会减小室内刺激性气味，但一些布艺以及木制作的本味是无法去除的。
  官方微信公众平台：Jiakangjinghua

3、通常超标的有害气体有几项？

甲醛：无色刺激性气体，多“藏匿”于大芯板、刨花板等人造板材等大量使用粘合剂的环节。可引起恶心、呕吐、咳嗽、胸闷、哮喘、慢性呼吸道疾病、女性月经紊乱、妊娠综合症、儿童智力下降，致癌促癌等。

苯系列：无色有特殊芳香气体，多“藏匿”于油漆涂料的添加剂，各种防水材料等。可引起轻度中毒、头晕恶心、呼吸短促、心律不齐等，含致癌物质。

总挥发性有机物（TVOC）：刺激性气味，多“藏匿”于建筑材料、室内装修材料、家用学品等。可引起头晕、头痛、乏力、影响中枢神经及其它消化系统。

室内空气超标的普遍为甲醛、苯、TVOC，所以通常我公司提供的检测项目为此三种。

4、治理之前客户需要做什么

已经入住的客户要提前将衣柜 、橱柜等位置的东西归整好，最好能保持衣柜、橱柜内无物。未入住的客户一是要提醒治理须在全部家具全部购齐后治理，如家具未齐全，须推迟治理时间，否则会影响治理效果。另外空气治理必须在室内保持清洁的基础上进行。

5、治理结束后的注意事项

家康室内空气治理结束后对施工现场无任何特殊要求，不需要任何封闭，已经入住客户可放心居住，未入住客户最好能保持室内通风，在复检合格后再入住。

6、多长时间才能达到最佳效果

因为光触媒是一种光催化剂，所以发挥最佳效果是需要一定时间的。客户有的时候对复检时间表示质疑，因为光触媒的特性决定了时间越长治理效果越好。所以一般最好将复检时间定在7天以后，超标倍数多，室内光线不好的尽量在10-15天，因为家康光触媒48小时分解有害气体的效率虽然说大于90%以上，但毕竟是在实验室的条件下，毕竟施工现场复杂多样，不能一概而论地约定复检时间，最好在初检结果出来后，根据现场情况而定，但一般都在7-15天之内。

7、局部治理可以吗？

部分客户提出家里只是某个家具有问题，是否能只对家具进行治理。

我们的治理产品原理的决定了局部治理我们是无法保证最终复检合格的。光触媒不同于普通的甲醛消除剂，甲醛消除剂是靠封闭的原理来阻止有害气体的挥发，光触媒不是化学药剂，靠自身的消耗来分解有害气体，而是在室内的各个空间形成催化分解有害气体的薄膜，这个过程是需要一定的时间的，所以并不是做了治理马上室内空气就能达标的。光触媒的催化分解速度会随着时间的推移逐渐大于室内有害气体的挥发速度，从而达到净化室内空气的功效。