长沙芙蓉区空调维修服务中心
（1）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不
休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
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（2）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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（3）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
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（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
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（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客志户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
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（6）经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

　　经营理念质量是中心发展的基石；诚信是本公司人格的标志。

　　服务标准＝客户永远是对的、

　　服务承诺＝只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
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网址：www.mum5.com
电话：0731-89789422
手机：15084945296