我司也出售时尚大师的所有配件,包括：原装主板、原装马达、正版输出中心带加密狗、小车架、笔车、面板、数据线、笔垫等。
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保修要则：
一、保修要则：
   1、机器至出售日起，珠三角地区免费保修一年，比如：遇机器故障，打电话时算起我们做到24小时内到厂维修。
   2、在保修期内所有零配件免费更换，确保机器正常运行，让您无后顾之忧。
   3、长期免费提供网络及电话技术支持，解决你在使用过程中的一切问题。
   4、珠三角以外地区，保修情况我司另有协议规定！欢迎咨询！
二、包换政策：凡保修期内，符合以下条件可以换机。
   1、产品自售出之日起，发生严重故障，经我公司指派人员现场鉴定确认无法修复的可以换机。
   2、因物流公司中转摔坏，造成机器主体变形损坏无法使用的可以换机。
三、包退政策：
 1、产品自售出15日内，因发生严重故障，不能正常工作的，可以退机。
四、以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可以按规定实行收费维修。
 1、客户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
 2、非本公司指定的特约服务人员维修造成损坏的。（包括客户自行改装或拆动维修的）
 3、无出厂日期或购买票据凭证的。
 4、机型与购买日期或凭证不符的。
 5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境（包括厂房电路）造成损坏的。
 6、非正品、已超过保修期的产品。
 7、任何消耗材、易损件均不在保修范围内。

	最大绘图速度和最佳绘图质量 星云时尚大师系列 (Vogue)最大绘图速度为1080mm(42.5英寸)/秒（可调），用户可以最大的绘图速度进行平滑绘图。並有高速数字伺服驱动系统，可有效节省机器损耗，提高生产效率。
	可用多种绘图笔 水笔，圆珠笔，铅笔，纤维笔都可以使用，用户可自行选择，大大节约耗材成本。且星云时尚大师系列(Vogue) 笔座的独具特色的地方是笔座中设计有一弹簧，在绘图过程中可对笔压自动进行微调有效避免刮伤纸张。
	高精准收送纸系统 收送纸系统前后各有一平衡杆，在收送纸的过程中可保持纸张的张力，防止纸张起皱。高效的收送纸系统可以保证机器良好的性能，确保机器长时间持续工作。
	适用于多种材料 星云时尚大师系列 (Vogue) 可用纸的规格为：40g~80g，用户可以根据需要选择最适合、最经济的材料作为绘图材料。
	三种联接口，传输数据更方便 星云时尚大师系列(Vogue)支持三种联接口：USB，串口，并口。USB口为电脑和绘图仪之间提供了更快捷、更方便的数据传输方式。三种接口并存为用户传输数据提供了更为灵活的选择。
	友好的操作界面 星云时尚大师系列(Vogue)有液晶显示屏，共14个键可通过显示屏来控制绘图工作。控制面板可提供多达四组绘图参数设计，可根据使用的绘图材料及设计的图档来设置速度，下笔压力及绘图质量。从而有效节省时间，提高工作效率。

01.	为什么液晶面板上显示“Error；Check Carriage Sensor Or VC Motor”，机器停止工作呢？

出现此状况有以下几种可能原因：
1.笔顶到中央上盖，造成编码解码错误。
解决办法：将笔芯剪短一些或更换一支较短的水笔芯。
2.笔尖露出太长，笔压过大。
解决办法：在绘图机上进行笔压测试及设置以获得一个合适的笔压。（可参看随机附送的使用者光盘中使用手册第二章节安装及操作中“调节笔压”部分）
3.VCM线圈有烧毁现象，正常情况下电阻值为16欧姆左右。（可用万用电表电阻档量测）
解决办法：更换VCM线圈。
4.笔车基板跳线有断裂或短路的现象，主机板跳线有断裂或短路现象。
解决办法：更换笔车基板和主机板。
5.笔车VCM编码器损坏，可进入系统自检程序检测编码情况。
解决办法：更换VCM编码器。

02.	为什么在进行分段输出时，段与段的接点接不上？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.纸张没有铺平整。 解决办法：重铺纸张（铺纸方法可参看随机附送的使用者光盘中使用手册第二章节安装及操作中的“装纸步骤”部分）。 2.纸张不良造成。这有可能是纸张本身质量较差，也有可能由于环境的湿度太大造成纸张潮湿而韧性不够，使得各压纸轮在纸张上的压痕明显并且深浅不一，而出现破纸、纸张拱起等现象。 解决办法：更换纸张和调整工作场地的温湿度。 3.相关机构料件（如笔车上的DU轮组和A型轮组；压纸轮组；马达滚轮；滚筒等）有磨损或松动现象。 解决办法：更换相关磨损的机构料件或重新安装调整相关机构料件。 4.各皮带张力（笔车开口皮带，Y轴闭口皮带，X轴闭口皮带）出现偏离现象。 解决办法：重新调整皮带张力。 基本方法：笔车皮带张力调整：用超音波皮带张力治具调整到48-50N,再锁好固定螺丝即可。X,Y轴闭口皮带张力调整：方法一、用宽度55毫米（指长尾夹夹头部分宽度）为的长尾夹(又名鱼尾夹，一般文具店即可买到)夹住皮带张力调整座，再锁好固定螺丝即可。 方法二、用拉力计的钩子钩在皮带张力调整座上，使拉力达4KG，再锁好固定螺丝即可。 5.X，Y轴马达出现转动不顺或轴弯曲现象。 解决办法：更换新的马达。
03.	为什么会出现部分图档画不全的情况？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.纸张左右最边端留空不够。 解决办法：纸张左右最边端预留足够的空白，两边各为1~1.5cm左右。 2.机器实际测出的绘图宽度小于服装CAD软件中设定的排料图的宽度。 解决办法：在服装CAD软件中重设排料图的宽度后重新输出。 3.指令不兼容。 解决办法：请在软件中选择正确的驱动输出。
04.	为什么机器不能启动？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.内存条有松动现象。 解决办法：打开前后导纸板检查内存条是否松动，若有松动重插内存条。 2.Firmware丢失或主机板故障。 解决办法：重新灌入Firmware 程序，可与您的经销商联系获得相关程序。若主机板故障，请更换主机板。
05.	收纸系统为什么不能正常收送纸？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.收纸系统的主机板故障。 解决办法：更换收纸系统主机板。 2.相应的感应器损坏。 解决办法：更换相应的感应器。
06.	为什么通过串口或并口不能将数据输入绘图机？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.如用串口输入不成功，则有可能电脑端输出端口的传输协议和绘图机端设置不一致。 解决办法：将绘图机和电脑端的传输协议设为一致。 2.电脑端的端口和绘图机端的端口故障。 解决办法：更换电脑或更换绘图机的数据接收端口。 3.数据传输线损坏。 解决办法：更换传输数据线。 4.主机板故障。 解决办法：更换主机板。
07.	为什么机器会乱画，液晶显示屏上显示“HP-GL/2 COMMAND ERROR”？
出现此状况有以下几种可能原因： 1.指令不兼容。 解决办法：请在软件中选择正确的驱动输出。 2.主机板故障。 解决办法：更换主机板。