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?统一客户服务渠道，让客户服务更便捷这一领域可能是大家熟悉的。虽然主要还是面向企业的服务，但是由于是可以让企业里的员工个人能够直接使用到的，所以不少产品大家都用过。比如：企业通讯的钉钉和企业销售管理的纷享销客等，除了CRM，SaaS领域里还有许多细分的领域。其实我们可以用本地的分类信息去切入。首先分类信息与我们C端用户生活息息相关，什么闲置出售，房屋出租，求职招聘，启事，拼车等等。这些大家都会用到。而且在一个城市，国家政务服务平台app，或一个县城，用户感觉离自己也很近，可以放下戒备，况且本身免费发布，也不需要任何费用。

本地生活是一块极具力的‘大蛋糕’。”电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，狭义的生活服务电商指基于互联网为人们日常生活消费提供的服务，分为到店服务（包括到店餐饮、酒店、影院等）与到家服务（外卖、家政等）两大类；广义上的生活服务电商还包括旅游、出行、、教育、婚恋等生活服务行业的互联网化。投资者纷纷看好本地生活的万亿市场。除了阿里和美团，还有京东的到家服务，更有众多小型的垂直型平台。如鲜花类的花加、家政类的阿姨帮、维修类的极客修等等，众多平台之间竞争激烈。外卖头部企业纷纷入局，也证明了大家都充分认识到本地即时零售和配送具有的巨大市场潜力。

本地生活O2O商城，APP是基础的，但如果只是一个简单的生活服务APP在线购物平台，是显然不够的，我们必须借助其他的功能、工具，来实现一个本地生活APP的式增长，乐外卖系统涵盖了外卖、跑腿、商圈和同城信息四大场景，创业者可以根据自己的实际需求，搭建综合性的生活服务平台，而不于外卖平台。一个的平台，必须要满足以下功能：积分功能：对于用户运营来说，积分无疑是有效的功能，用户通过、互动、购买、签到等方式，都可以赢取积分奖励，维护老用户非常有效。

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