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ISO的由来是什么呢？

ISO9000是由西方的活动发展起来的。期间，因扩大所需需求量急剧膨胀，食品AAA信用认证，美国商因当时的制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了”。

美国为此面临千方百计扩大生产量，滨州AAA信用认证，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个管理的人数很有限，产量当然有限，与需求量相距很远。

于是，组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，企业AAA信用认证，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握制造所需关键技术，从而将“技术”迅速“”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了难题。

战后，将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国企业的这个经验很快被其他工业发达部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。

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什么是ISO 9000系列标准?

1994年，我国发布1994版GB/T 19001《质量体系 设计、开发、生产、安装和服务的模式》、GB/T 19002《质量体系 生产、安装和服务的模式》和GB/T 19003《质量体系 终检验和试验的模式》。

随着这三个模式标准的发布，我国管理体系认证开始起步。

而我国在标准转化中，ISO 9000等系列都是采用的等同转化，所以说GB/T 19001—2016和ISO 9001:2015在对组织的要求方面，全部都是一样的。

因此，在认证机构颁发的上，GB/T 19001—2016和ISO 9001:2015两标准都有明确的显示。

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如何实现质量体系管理的有效性

关注质量成本让顾客满意

质量成本是评价质量管理水平的量化指标之一，没有效益的公司的质量可想而知。企业质量工作体现质量管理思想----视“顾客为上帝”，不但要重视提供给顾客产品的品质，还要与顾客搞好关系。

顾客满意，三体系AAA信用认证，其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中，质量管理要从企业的实际情况出发，不能一味对顾客提出的所有要求照办，有些超出企业承受改善能力的要求，通过沟通来化解。

流程化工作规范实行追溯制度

产品和服务质量通过流程化工作规范来保证，对任何的不合格品都要查明不合格的原因，能够有效的追溯到责任人，即使不处罚，仅仅进行曝光，也能起到提升质量意识的作用。

对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环，通过质量案例和质量分析会的形式对员工进行事实教育。

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