400电话是中电信，中移动，中联通三大运营商推出的一项给企业用于服务热线的一项增值业务。为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号， 无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、中继号等。400电话采用主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入 费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。如顺风快递：4008111111，肯德基：4008823823。400电 话分为 4006、4000（中国联通），4007、4001（中国移动原铁通），4008、4009（中国电信）。

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