如何加强汗蒸房的服务 !

如何加强汗蒸房的服务 !厂家

厂商 :石家庄汗蒸源公司销售部

地址 :河北 石家庄
主营产品 :汗蒸房 韩式汗蒸房 完美汗蒸房 美容保健汗蒸 汗蒸房材料 医疗保健汗蒸 岩盘浴 砭石汗蒸房
联系电话 :15511118855
商品详情描述



  虽然说选择一个好的汗蒸房是关键,但是也要注重管理和服务,只有服务好,顾客才会经常光顾。是一个汗蒸房优劣的表现。汗蒸房的服务是一种无形的投资,可以说汗蒸房的硬件条件只是基础,只有提供良好的服务才能让汗蒸生意越来越好。
  
  1、有问题要及时发现,及时解决。一种有效的机制和心态可以帮助我们不断改善我们的服务,所有员工都能够参与到这种改善中来。这样我们就有可能建立起我们汗蒸房的服务文化,她会令我们的服务越来越人性化,使我们的员工和服务人员给顾客以更好的体验。
  
  2、组织定期的学习及交流,从不间断的学习,即使建立了管理制度,也不要景之高阁,管理之所以有魅力,是因为她永远充满未知。只有永不间断的学习和改善才有可能让我们的客户感觉新鲜和满足。
  
  3、高级管理人员要以身做则。老板要真正重视并身体力行,对客户是我们的上帝有切实的认同,这才会切实影响员工的行为和态度。
  
  4、要注意客户的喜好。我们要从客户有角度出发,以顾客为行事标准,有开业以来的全部客户资料吗?多长时间没有了解客户对我们服务的意见?由谁定期做这个工作?老板清楚自己的客人有哪些想法吗?
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  5、公司全体人员都要认识服务的重要性。不仅仅是前台对客户要热情,这种热情要包含在汗蒸房的每一个工作环节中。在汗蒸房,如果客人与保洁员在过道相遇,受过训练的保洁员会侧身避让,微微鞠躬,眼睛平视客户而不是躲闪,招呼道:您好!欢迎光临!没有经过训练的保洁员会直接过去,或躲闪客人。
  
  6、制定相应的制度标准,标准的定立,有利于客服的贯彻执行。没有制度要求的任何服务都只是随意性的发挥,这也就是中国式的餐馆和麦当劳的区别。汗蒸房要对自己的服务做出一个标准,关涉到每一个岗位,每一个人员,一个也不要拉下。
  
  只有真正从客户的利益出发,为客户着想,才能吸引客户,要学会把握人性,才能掌握服务的精髓;只有懂得用管理来建立标准的人,才能在无形的服务中创造有形的价值。金天艺公司在这里祝您的服务越来越到位,客源滚滚来。 

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