中心同时承担着社会委托的预防保健、公共卫生等方面的技术咨询、技术服务；参与社区卫生服务，开展预防保健门诊服务；为社会提供各类健康相关产品的卫生检测、出证、技术仲裁。


解决方案
一、管理：
1.对于质量与服务没有有效的监管措施，仅仅停留在人为因素或者是纸面上，最后如同一纸空文，人为影响大；
2.工作效率低下，检测环节多，重复劳动，重复抄写，容易出错，时间浪费在简单的劳动中；
3.难于追溯，很难从如山般的文档中去查询某个数据，更不能进行分析或者有效利用；
4. 对市场、业务、客户情况等难于把握；
5. 难于协调各个部门与人员，并使之成为一个有效的团队；
6. 实验室内的各种资源、设备、人员、材料、经验、知识等难以管理和继承；

二、质量:

1.收样、传递、发放、报告编制等环节数据重复录入，容易出错，质量难于保证；

2.出检验报告的方式简单，不能自动化完成，质量难于保证，检验报告是实验室的产品，这很关键；
3.各种质量措施、手段仅仅停留在当时的操作层面上，难于实施溯源与控制；
4.仪器检定不能定期、有效的进行、试剂的有效期控制难于保证；很多工作停留在原始方式，效率低下，质量难以保证；
5.检验过程难于真实、有效、实时的再现，人为因素影响大；

三、工作流程

流程环节包括：样品登记、任务分配、结果录入、结果审核、记录审核、报告编制、审核、签发、打印、综合查询。