常见问题解答如下：

1：怎么联系我们？

       我们的工作时间，上午9:00-12:00，下午13:00-18:00,晚上19：00-24:00不在的时候请先留言，会及时回复的。

2：关于多少金额起批?

     按照上面的起批量就可以，金额不限，支持混批！混批最低1000元以上。

3：有的产品为什么不可以拍下来？

    不支持网络订购的产品，是我们暂时缺货的，需要的话可以联系我们。我们会尽快生产或下单。

4：关于发货时间？

   物流件48小时内，因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！

5：关于发货方式？

我们默认发物流，发物流我们会提前联系。指定物流请提供山东临沂的电话和地址。

6.运费怎么计算？

运费模板设定不准确，如需具体运费或需要定制请及时联系客服客户将运费归零，统一物流到付。

7.关于瑕疵怎么处理？

本公司玻璃器皿均为手工吹制而成，因为工艺的原因或多或少会产生此现 象，并非瑕疵或质量问题，这也是手工产品和机制产品的最大区别，工吹制产品每只都是独一无二！无法达到机械品那般的完美无瑕，因此不排除个别产品会出现细微沙眼及瑕疵，产品或多或少会产生气泡、水纹、划痕等或其他手工痕迹都属于正常工艺现象，根本无法避免，这也是我们手工艺品本身的特点！特别是在此低廉的价格上，如果极其严格挑选会影响到您对产品的购买成本，我们给您发货之前都有专门的质检人员进行验货、配货，确保产品尽善尽美，如果亲们对此还有顾虑的，或者无法容忍一丝一毫的瑕疵，请您在购买前仔细斟酌后谨慎下单！由此产生的纠纷，卖家概不认可！

每一件都是单独制作，个体间存在差（高度、厚度、工艺等），单品都具有个性，介意者慎购。

8.破损的产品应该怎么换？ 

公司对销售的产品是全程负责的，在产品包装上.我们会努力做到最好，也会尽量找信誉良好的物流公司合作并做好沟通，确保货物安全到达。产品收到有破损无法修复，请在48小时内拍图片给我们客服确认，我们会存档保留，处理方式为：各自承担一半损失，下次进货时抵相同金额货款.公司秉承合作是双赢的原则，因为破损造成的损失如果都单方来承担，势必难以达到共赢.如果全部客户承担，则客户增加了采购的成本及风险，无法价值最大化。如果全我方承担，则必然增加了产品的销售成本，则无法可持续的为您提供更多低价高品质的产品，一人一半承担风险为目前成熟网商一致认可的处理方案！如果您觉得很难以接受或只想定一次货物，请慎重选择，因为你们在选择供货商的时候我们同时也在选择客户，我们只想选择长期合作的顾客携手共发展。

9.怎样查看订单号和交易记录呢？

请先登录阿里巴巴账号，再点交易管理，然后选择交易记录就可以查看了订单号的。

10.我收到商品为什么感觉比图片上要大许多呢，而且颜色和图片上也不太相同？

本店所有照片均为实物拍摄商品图片只能作为参考，不能正确的反映商品的真实尺寸，产品灯光有多种颜色，图片仅供参考，灯光可根据客户需求安装，如有需要请在下单前与客服联系！另外因每台计算机的分辨率同，可能会存在色差。以实物为准，请您谅解！

11.玻璃瓶如何保养？

1、清洗时避免使用质地粗糙的布或洗碗海绵，避免使用漂白成分以及研磨剂的洗涤液、钢丝球、研磨工具等。即便有的餐具上标明可以用于洗碗机，手洗仍是最好的选择，玻璃是最好清洗的器材质。
2、用中性洗涤液兑水温柔手洗后用清水冲洗干净，控半干时用软布擦干则不留水印和手纹。
3、生米混合醋或者柠檬水到入瓶内晃动，可以掉后再用清水清洗酒樽和细口花瓶内部的污垢。