VOIP电话系统是新一代全新概念的网络通讯系统，它是以开放式的标准局域网络技术和IP 技术实现话音与数据的完美融合。计算机技术和IP网络技术的发展，使我们看到融合视频、语音和数据的统一网络的未来趋势。现在企业一般都建有电话系统和计算机网络系统。这两套系统从综合布线、传输网络系统、系统设备、业务应用到运营维护都是相互独立的，这无疑使用户的系统建设成本和维护成本巨大。

由于在综合管廊内没有任何通讯信号，因此在管廊内的通话只能通过VOIP电话来实现。根据功能需求必须在控制中心设置一台VOIP交换机，用于VOIP电话的交换，交换机与PSTN市话连接，这样就可以向公安、消防等相关部分进行联系。在管廊内通过交换机连接VOIP话机，这样就可以在管廊内实现通话，并能在管廊内向控制中心或公安、消防等部门进行联系。