一、特别提醒
网络购物不同于商场购物，商场的产品在柜台处于静止状态几乎无损耗，中国幅员辽阔，网购过程中一个包裹几乎都要经常飞机，汽车，火车成百上千公里的运输，才能到达顾客手中，中间避免不了会产生挤压，震动，摩擦，碰撞，造成包裹内产品或外包装变形或者磨损，粗糙，当然我们会全力包装好产品，但有些时候实在无法避免，造成这样的情况请顾客谅解，如若受损造成影响各位顾客的生产，请来电商讨。

二、购物前：
有任何问题，可以随时咨询哦，我们一定会耐心为你解答的。
三、关于产品的规格
各位顾客您购买材料前请您先与本商铺客服人员咨询您要的材料厚度、长度、宽度、颜色，因为本商铺可以为顾客提供分切材料，为方便顾客结算，所有材料都可以以每公斤或者每件的单位老报价。
四、关于材料确认
如若您是本商铺的新顾客对本商铺材料材质未了解，您可以通过客服或者来电沟通，本商铺可以为您免费提供小件的样品确认。

五、买家拍下后：

当您在拍下材料前确保你已经跟客户沟通好您所需要的一切要求后再拍下材料。
六、买家付款后：

在收货期间一定让电话保持开机，畅通状态，以免快递员不能及时联系到你哦~~

七、到货签收时：
在接收包裹前应该先检查清楚东西再签收，（收包裹前准备一把小刀，轻松割开）.如发现商品缺少、配送有误、货物破损等问题并及时联系我们（快递单上有我们主管的电话）。因为您一旦签收，然后发现问题再向快递索赔成功的可能性为0，缺货破损及时联系，我们会联系快递公司给您尽快解决。

个别地方快递公司得让收件人先签收再检查，遇到这种情况的话，要注意啦，签字前和快递员说明好，要等你检查好了以后才能让快递员离开哦。如遇货有破损、数量不对等问题，让快递员在快递单上注明就好（之后快递公司通知我们）。对于货物的损失，我们会全额赔付的。

您收到包裹后有任何疑问都可以联系解决

支付宝新规则：货物的缺失，损坏早交付(买家签收）之前由卖家承担，交付（买家在运单上签字）之后由买家承担。另外：请各位顾客一定要验收后在确认签字,或签好字后当快递面检查后确认物品完整后在收,签后却说东西坏了或是物品不对了,让我负责即使用评价威胁我,我也没办法帮你承担!只能和你说抱歉!

八、关于快递慢，服务态度恶劣！
这是一个网购中普遍的问题，快递行业在我们国家处于一个起步发展期，各地区从业人员的素质高低不齐，所造成的服务优劣，实在无法控制（快递公司不是我们开的，我们无法控制），请顾客能够体谅。发货之前顾客可以提醒我们尽可能使用自己满意的快递公司。

有些时候快递公司自身的一些原因，会导致比较长的时间收到，快递公司不会承诺限时到达，这也是我们无法左右的！也请顾客能够体谅！