买家需知（Buyer Reading）

  在您下单前请主动联系客服，确认您所需产品和型号，直接点击旺旺头像与客服联系，若客服没有及时的回复您，还希望您直接在旺旺上留下您的联系方式，待工作日时会有工作人员主动联系您。

我们公司是生产机器常用零配件和机床于一体的公司，机器常用和易损零配件都可以保证您购买后维修保养皆是原配新的零件，而且配套购买零配件都可以给客户半价。普达也可为客户量身定制机器和零配件，您只需来图、来样就可为您生产您想要的产品。

 普达售后服务（After-sale Service）

售后服务时效：

在线时间：7*24小时

一般咨询：接到用户反馈信息后2小时内作出明确答复。

到位服务：公司及办事处所在地24小时内实现。

售后服务规定:

客服中心负责公司售后产品的质量保证、服务、用户培训等方面工作，并在各种必要阶段为我公司产品提供支持。本规定的制定是为了明确客服中心所执行的政策和工作程序。除非合同中有特别注明，否则本规定中所涉及的条款和条件均应实施。

1.产品设计缺陷；

2.产品工艺缺陷；

3.未被列入非在质保范围和非质保部件的故障。

质量保证（Quality Assurance）

 1、我们是严格按照国家的标准，在双方的同意之下建立合同交易关系；我们秉承着让客户满意的宗旨，按合同要求及技术规范全面跟踪生产要求和客户使用情况，确保质量保证的同时提高普达的服务质量。

 2、在客户下单后，我们立刻安排发货后就全程跟踪物流，以确保产品到客户手中无损伤。

 3、本产品经物流到您手里后，就已经开始按合同流程给客户进行售后服务（保养、维修、更换零配件），普达售后团队可根据客户的要求上门服务或远程操作服务。

  4、本着诚心、创新的服务体系，期待您的合作，与您携手共创佳绩。

联系我们（Way of contact）

名称：安徽普达机械制造有限公司

联系人：石经理

联系方式：15395683185

         18055522318

地址：安徽省马鞍山市博望区红阳工业园