八、友泰机床售后服务
(一)技术服务和售后服务保障体系
1、售后服务为终身维护,一年内免费(人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费)。
2、设有客户服务受理中心,负责向需方提供全方位的优质服务。
3、客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理外领发件。
4、负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
ZK8210-600铣端面打中心孔机床随机备品清单
序号 |
名称 |
规格/其它 |
数量 |
备注 |
确认 |
1 |
液压泵站 |
|
1台 |
随机 |
|
2 |
水/铁屑箱 |
|
1台 |
随机 |
|
3 |
脚踏开关 |
|
1台 |
随机 |
|
4 |
铣刀盘 |
Φ125 |
2只 |
装机床上 |
|
5 |
刀柄 |
BT50-75 |
2把 |
|
|
BT40-ER40 |
2把 |
|
|||
6 |
弹性夹子 |
ER40 |
2只 |
|
|
7 |
拉刀杆 |
BT50 |
2把 |
|
|
BT40 |
2把 |
|
|||
8 |
工作灯 |
|
1套 |
|
|
9 |
水泵 |
AB-25 |
1台 |
|
|
10 |
夹紧块 |
|
8只 |
|
|
11 |
刀片 |
|
16只 |
|
|
12 |
内六角扳手 |
3-12 |
1套 |
装刀盘M16螺钉 |
|
14 |
1把 |
|
|||
13 |
开口扳手 |
22-24 |
1把 |
装附件箱内 |
|
19-22 |
1把 |
|
|||
16-18 |
1把 |
|
|||
8-10 |
1把 |
|
|||
14 |
勾头扳手 |
55-62 |
1把 |
|
|
15 |
减振垫铁 |
|
7只 |
|