2012年6月，北京一托无忧信息技术有限公司在政治之都成立，公司核心管理层皆来自于互联网公司。

　　5年来，一托无忧电商始终秉承“一托无忧”的服务理念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。在一托无忧电商眼中，客户所托付自己的不单只是店铺装修，更是一份对电子商务领域拓展迈进的期望与信任。

我们通过专业的流程与丰富的经验实现了在店铺装修领域的突破。 3年来，500余家天猫、淘宝店铺的成功合作验证了我们策划设计的价值。我们帮助这些店铺在两年间实现了超过1亿的营业额，不少合作伙伴选择了跟我们长期年度合作，共同创造长期一致性的协作标准。我们创造营销策略和强大购买欲望的用户体验。用设计影响商品价值，促成交易。

公司文化：

       200%努力，关注关爱，共同发展是一托无忧的企业文化，也是一托无忧人的成功秘诀。曾经有一位合作伙伴说：“不管多晚来到一托无忧，总是能看到仍有很多员工在努力工作”。一托无忧员工告诉合作伙伴说“只有努力，才能赢得未来，努力正是我们的企业文化之一”。

一托无忧今天：

         一托无忧由最初的近似“简陋“的办公环境发展到2015年已经是百名员工的专业团队，明确分工配合，与北京总部呼应的保定分公司。一托无忧正在为上万家客户服务，并以几何倍增的速度增加，一托无忧人依然坚持我们的服务理念。

一托无忧公益事业：

2013年， 为“魔豆妈妈”而生捐赠2922.67元

2014年，2014壹基金冬季温暖包捐赠356个包裹。

2015年，向“净水计划”捐款18800元，用于学生用水。

一托无忧团队：一托无忧人是一群再普通不过的人，团队平均年龄26岁，平凡而努力是一托无忧人的共性。

她们目标明确，一直努力而坚定地前行。在亲如一家的团队氛围中，获得成长，创造价值。国内互联网企业的离职率平均为16%的，电子商务行业的离职率更高，但一托无忧团队历年的离职率均低于5%。

一托无忧使命：　

一托无忧会坚持努力专注店铺装修和客服领域，打造成淘宝店铺装修和客服品牌，实现“一托无忧”的使命！

 亲，您还在为客服成本越来越高，客服专业性不强，专业的客服越来越难找，客服离职率高，旺季客服不够用，弄的焦头烂额吗，客单价，转化率始终提不上去，售后问题一大把而发愁吗？每天神经紧绷，每天多项工作压的喘不过气，精力无法集中，心思分散，和别人配合默契度不够而无奈吗？

    该转变一下了亲，把客服这块外包出去。我们可以让您以合适的客服成本，享受优质的客服服务，我们可以让您腾出更多时间花在店铺的运营推广，产品质量，货源上，使您的店铺在上一个台阶，我们可以让您有更多的时间陪陪家人，让自己稍微休息休息，享受一下生活。这些统统交给我们，不必再为每个客服每个环节去操心，而您只需要抓住重点核心部分，在花一点时间和我们对接。您会发现另一片天空。

一、我们能够给客户带来什么？客服这块您最关心的问题我们怎么帮您解决？

1.您不必再为招不到合格满意的客服，专业的客服成本高而发愁，不必再为改善办公环境和设备耗

资，不必再为如何培训留住好的客服操心。不必再为客服排班管理这块忧心。不必再为淡季闲置客

服成本心痛。

我们给客服提供一千平米开放式办公环境，客服专业性强，淘宝实战经验丰富，并且公司内部不断

会对客服进行培训，精益求精，提供全月全天7x16小时无间断服务。不让店铺错过任何订单。同时

针对淡旺季咨询量合理给客户安排客服数量。

2.客服交给我们您如何管控，如何知道店铺存在什么问题需要调整改进，如何知道我们客服的工作

状态和效益？

亲，这边我们客服在服务过程中买家反馈的问题我们会即时联系您这边，您可以在最短的时间内做

出相应调整，问题量大我们会做成表格形式发给您查阅。

我们公司内部对客服有明确的考核指标，奖惩制度。同时合作的客户通过绩效软件的数据可以看到

客服的工作状态和效益，好与不好，数据说话。同时有任何不满意或者需要我们调整的地方，我们

会在一时间进行配合调整。

想要了解具体情况请直接联系我  刘先生  联系方式 13716977500，QQ及邮箱：1521821059@qq.com

    我们的客服外包让您省时省力还放心，我们的客服全部接受过专业的培训，大专以上，更高的服务态度和专业素养。用我们的客服，让您省去招人的成本，省去培训的成本，换来高质量的服务以及公司效益的提高，还在等什么呢，去一个电话就能改变您的现状

想要了解具体情况请直接联系我：刘先生，联系方式 13716977500！0312-6791627 ，QQ及邮箱：1521821059@qq.com