感谢您选择我们公司的产品，为加强公司产品的售后服务，促进以质量保障，客户至上为导向的方针的实现，推动企业质量诚信制度建设，公司制订产品服务措施如下：

售前：

1，指导客户选择适用的设备配置。

2，免费派工程技术人员现场规划场地设计佳流程和方案。

售中：

1，产品出厂前的严格检验（单机试机不低于6小时）。

2，依照合同组织发货。

售后：

1，指派专业的售后服务人员到现场指导安装调试。

2，现场培训操作人员。

3，公司专门设立售后服务部，隶属于销售部。售后服务部负责公司产品、客户（用户）意见收集、投诉受理、维修等工作。

4，公司通过公示的电话、信箱或其他方式，接受客户的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。

5，受理的意见和投诉中涉及产品质量，送研发、设计或生产、技质部门处理。

6，对每个来电、来信、来访，须在12小时内给予明确解决方案，售后服务人员48小时内赶至现场处理。