集时通讯营销外呼系统

集时通讯营销外呼系统厂家

厂商 :深圳市集时通讯股份有限公司

地址 :广东 深圳市
主营产品 :呼叫中心系统软件 客服呼叫中心 智能外呼 智能机器人
联系电话 :13418525592
商品详情描述

JUST营销外呼版呼叫中心系统采用基于“开放互联”理念的IP一体化软交换方案设计研发。一套软件包含了传统呼叫中心的电话交换、IVR(自动语音应答)、录音、CTI等所有软件模块。

提供高效动态的呼出管理:根据电销管理人员设定的呼叫系数(试呼数量已空闲座席数量比),系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,而且不降低客户体验。

提供全覆盖批量电销外呼方式:未知质量高低的全新客户线索:电销经理可以采用预测式自动批量外呼,适当加大呼出系数,优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率; 老客户的再次营销、电话回访、市场调查:预期接听率较高,并提供优质的一对一服务的场景,电销经理可以采用预览式点击批量外呼。 针对老客户的自动营销(语音)推广、标准化产品自动邀约:可以采用IVR式批量外呼。由系统自动呼出并播放IVR录音,客户感兴趣可按键转人工,节省大量人工开支的同时,接入优质客户提供人工服务。

丰富细致的报表统计工具:JUST电话营销呼叫中心系统,不仅提供每通外呼电话的详细明细、每一个产品的销售情况,而且:

(1)考虑到电销管理人员的业绩压力,亟需可视化过程管理工具,提供了目标设定及分析报表;

(2)考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析,提供了媒体分析报表;

(3)考虑到全国业务版图的规划及落实需要,提供了按地区的统计分析报表;

(4)考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要,提供了按产品分析的报表;

根据客户需要,我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。

标签:
呼叫中心系统软件
客服呼叫中心
智能外呼
智能机器人
相关产品推荐