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售后服务事项

1、本公司诚意为您使用的家具产品实行质量保证，期间用户在正常使用情况下，除表面外观人为因素外，如出现质量问题，请及时与本公司联系，保证提供免费服务。

2、凡超过质保规定期限一年的，本公司热忱为客户提供收取更换配件成本及材料费的维修服务，其他提供免费服务。

3、产品质量保证期限自购买日起以销售凭证为准，请用户妥善保管好销售发票或凭证。

4、售后服务时间：接到售后要求电话时，先电话了解情况，如能现场人员直接处理的，电话说明操作步骤给现场人员处理，如现场人员不能处理的，不用换配件的情况下，在24小时间内到场处理，如有配件要换的，在三天内到场进行处理。确认好时间后，电话先通知现场人员说明到场处理时间。