产品参数:
1.消费者在购买带“送货入户”或“送货入户并安装”服务的商品时,商家承诺提供送货入户的服务。
2.如果商家未履行服务承诺,需向消费者赔付30000个天猫积分。
1.商家未提供上门安装服务的,需以向买家发放30000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
2.商家未提供按时上门安装服务的,需以向买家发放5000个天猫积分的方式向买家进行赔付。
1.消费者在购买带“三年质保”服务的商品时,商家承诺三年内对该商品提供维修、补寄零配件或更换全新商品的服务。
2.如果商家未履行承诺,需以发放天猫积分的方式向消费者进行赔付,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*15(个/元)(最高不超过100000个积分)。