引   言：门店销售，在市场日趋激烈的今天，诸多企业已经越来越认识到，终端门市的重要作用。在店址选择、店面装璜、广告宣传等诸多工作中，提高销售服务人员的技能是门店决胜市场的关键环节。那么，门店销售服务人员应当具备怎样的综合素质呢？门店销售，
 本课程系统介绍了商谈、激发购买欲望、促成交易、处理反对意见、价格异议、向顾客道歉等各种技巧。学习本课程，相关人员将全面掌握门市销售服务技能，树立正确的心态。进一步发掘客户深层次的需求，最终促进门市销售额的大幅度增加。门店销售
【培训目的】通过学习本课程，您将实现以下转变
1．树立正确的门市销售服务观念和心态-门店销售
2．明晰好的开场在门市销售中的重要别-门店销售
3．掌握变客户为商品卖点的重要方法-门店销售
4．学会激发客户购买欲望的技巧-门店销售
5．了解口头表达和肢体语言的不同作用-门店销售
【培训内容】
第一单元  观念与心态
一、 心理素质训练
1． 团队建立：破冰，臻选领导人
2． 团呼训练：建立团队观念
3． 胆量训练：角色转移，建立自信
二、 培养良好的观念态度
1． 金牌销售人员的使命和正确定位（职业生涯）：认清自我
3． 金牌销售人员的6项重要能力：发掘自身潜力
第二单元  销售人员的必备知识
一、 金牌销售人员必备的营销知识
二、 金牌销售人员应有的人际沟通能力
第三单元  销售技巧训练
一、 如何与不同社交风格类型的客户打交道
1． 不同社交风格的顾客
2． 顾客类型与购买心理分析
二、 金牌销售六步曲
1． 打招呼（SEX法则）
2． 探询需求
3． 产品介绍（FABE法则）
6． 再成交（满意法则）
三、 处理顾客反对意见及投诉的解决方案
四、 平均法实战演练
授课方式与课程特色:
游戏互动，活泼，有料有趣有激励
授课形式生动活泼，有活动、游戏、表格、讨论等。
课程具有性动别与灵活别，适应不同层次的人群；可以根据企业的实际情况和需求量身定做。
培训对象：企业的终端门市销售服务人员、店长
建议人数：30左右
授课形式：内训
培训实施：祥见方案策划
授训方式: 启发式讲授、互动式教学、小组游戏、角色扮演、案例分析
主  办：上海贤重企业管理咨询公司
联系人：李浩
电  话：(021)51001643-168
移  动：18918319230 
传 真：(021) 53081131
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