1、机器在安装调试成功后，东莞市贝荣机械科技有限公司录入顾客档案，定时追踪机器使用情况。机器出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知半小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，并确定上门维修时间。
2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定。
三、上门维修时间
珠三角城市24个小时内上门维修，省外地区48小时内上门维修。
四、免除保修义务
对于下列原因导致的机器故障、工作异常或损坏，我们公司（东莞市贝荣机械科技有限公司）不承担免费保修义务
1、当您的机器超出保修期时；
2、您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；
3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。
为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，东莞市贝荣机械科技有限公司欢迎您对我们的工作进行监督
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