适用范围

 大型连锁超市、大型连锁便利店 、大型连锁大卖场、大型连锁专卖店

 

产品简介

 科脉御商连锁商业管理软件，是科脉隆重推出的面向大型连锁零售企业信息处理和业务管理的功能强大、性能稳定的商业管理系统。它是科脉根据的零售流通行业发展趋势，采纳全国数十万家用户多年来的大量反馈意见，结合十多年来在大型连锁超市、大型连锁便利店、大型连锁专卖店等实施过程中的管理和开发经验，历经一年多时间潜心研发的一套功能强大、性能稳定、业务完善的/MIS系统。

 本系统紧紧围绕零售企业最重要的几大模块：连锁配送、结算管理、核算管理、和决策分析，强调以财务管理为核心，以批次管理为核心，为零售企业提供清晰准确的成本、利润和账款数据。同时提供支持营运管理中的四个自动化作业流程：自动补货、自动配送、自动结算、自动报警，强调以自动化作业提高现代零售企业的运作效率，以此为现代零售企业提供强大的信息管理工具，真正帮助零售企业驾驭流通、领航零售。 

 驾驭商海，连锁未来！正如丰田的凌志，通用的凯迪拉克，大众的奥迪。科脉御商可谓大型零售连锁企业运营管理之利器，是企业快速发展的最强劲引擎！

 

产品功能

●功能特色

操作简捷，流程严禁

 系统界面按业务流程组织，清晰直观、操作简单。

 随人员权限不同系统界面可自动组合，对于经常使用的功能更可用收藏夹方便地实现归类管理。 大批量建档时系统提供Excel模版及快速导入Excel文件资料的功能。

 系统内置近八十万条标准商品库，只需输入国际条码即可自动获取商品信息，大大提高了录入效率和准确性。

 资料建档时系统自动按名称拼音生成助记码，在日常制单或查询时，都可快捷输入使用。

 系统设可以置为供应商和商品资料需先审核才可以启用，单据需有申请单、订单或原始单才按单执行实际业务类操作，严格规范管理流程，杜绝管理漏洞。

商品管理，完善细致

 提供经销、代销、联营、租赁合同管理，使用合同规范业务流程和结算流程。

 联营支持保底多阶段扣点，支持指定单品扣点，支持促销扣点，支持销售后扣点变更。

 完整的费用管理，提供合同固定费用和合同变动费用，同时提供临时费用单，使费用与供应商结算紧密捆绑。

 在信息系统架构中首次突出提出了完整的供应商和商品生命周期管理的理念，并实施了实时跟踪和自动提示，严格规范供应商和商品的引进与淘汰。

 为商品分类定义标准加价率、标准毛利率、标准品项数等多项指标，帮助商品管理人员以数据为基础更好的实施品类管理。

 支持直接按大单位定义采购价格和订货，可管理一品多商、一品多码、一品多包装单位、异店异价。

 可以按照分店配置商品是否经营，可以按照分店分别管理商品的引进和淘汰。

促销多样，分析追踪

 多达近二十种的促销手段，包括全场折扣、DM档期促销、时段促销、按单限量、按总量限量、批量特价、捆绑促销、满金额低价或赠送、积分换购、印花促销等多种方式。

 支持全场打折、按类打折、按品牌打折、按供货商打折。

 丰富的会员促销策略，支持多级会员价，多级会员折扣，提供会员特价促销，可以支持每笔限量、每日限次。

 丰富的批发促销策略，支持多级批发价，多级批发折扣，提供批发特价促销，为大宗批发和批发贸易型企业提供更多的批发销售策略。

 系统提供详细的销售记录，可追踪查询各档期销售，提供促销期销售、毛利、客流等各项指标的同比、环比分析。

 支持促销降扣，支持超卖自动补差，为财务提供清晰的促销结算账款。

 

库管作业，智能自动

 提供分店自动补货申请，支持配送中心自动配送操作，支持配送中心自动订货操作。

 支持上下限补货、均销量补货、手动补货等多种补货模型，系统自动分析并给出最科学的建议数量。

 临期商品自动报警，滞销商品自动提示，负库存商品自动警示，协助管理者对各种异常情况及时处理。

 可按店、按类别、按部门、按单品盘点。

 提供预盘单管理，支持按商品类别、部门、货架打印盘点空表。

 支持复盘校对，支持营业间动态盘点，提供快速盘点单，一单完成盘点工作。

 可结合机实现快速无纸化盘点，节省人力提高效率。

核算结算，精准自动

 支持精准批次管理，采用先进先出的核算方法，可提供的批次毛利。

 在批次管理中系统采用科学实用的方法，提供对促销、不同经营方式、一品多商、赠品等批次管理的准确核销。

 系统提供负库存自动冲正处理，对于先销后进的商品，系统支持成本自动调整，最终为管理者提供更准确的毛利报表。

 针对经销、联营、租赁、专柜等不同经营模式，系统提供统一的结算界面，更方便财务人员使用。

 提供对账功能，控制只有对账完毕的业务单据才可以参与结算，严格控制结算漏洞。

 代销结算除了提供批次销售明细外，并可与抽单稽核相配合，为财务人员提供准确可靠的代销结算账款，预防多结或漏结。

 系统提供标准财务接口与财务软件无缝连接，业务单据直接转为财务凭证，节省人工，提高数据准确性。

生鲜管理，灵活应对

 按照生鲜采购的特征，提供生鲜永续订单。

 同时支持13位码和18位码，系统自动识别无需特殊定义。

 同一天可设定多个时段促销，适应生鲜管理的灵活性要求。

 管理熟食加工、生鲜拆分商品的库存及成本。

 支持各种生鲜管理难题，礼篮组合、熟食加工、鲜肉分割、水果分级、面包加工等，针对各种生鲜管理问题提供适合的解决方案。

 支持所有电子秤设备，生鲜商品自动传秤，使生鲜价格管理更及时。

会员管理，强大安全

 优惠、积分、储值三卡合一的会员卡管理，提供多级会员折扣和多级会员价格。

 提供两重卡密码保护、三级卡操作密码和卡号防伪支持，杜绝卡号泄密和复制。

 严密的制卡、发卡、充值流程，未制的卡不能发出，未发的卡不能消费，设置预发卡和预充值管理，环环相扣彻底杜绝管理漏洞。

 支持多种积分策略，可按商品类别、商品单品、促销优惠等设置不同的积分额度。

 支持多种积分奖励手段，可积分兑奖、积分转储值、积分达限自动升级、积分换购促销等。

 提供丰富的会员服务管理，支持生日提醒、亲友管理、互动等多角度立体式的贴身服务。

 支持磁卡、IC卡、射频IC卡、条码卡等多种类型介质的卡。

连锁配送，专业管理

 对于大型连锁零售业，支持不同分店不同经营方式。

 商品按分店配置经营、商品按分店引进和淘汰。

 提供店组管理，支持按店组调价、制作特价和控制商品经营特性。

 提供加盟价和加盟费率管理，支持企业快速加盟扩张。

 支持立体仓库管理，可定义多级货位，每个配送中心可单独定义自己的货位编码规则。

 提供配送中心特有的商品入仓和捡货作业，可支持一品多货位管理。

 捡货作业支持"摘果式"和"播种式"两种模式。

 提供配送的车辆和路线管理，可指导派车和管理车辆费用。

 完善的配送管理系统，对要货进行跟踪管理，支持二次配货。

 精准的批次管理，贯穿于连锁管理的采购和配送的全流程，批次可跟踪到分店。

 采用自定义的多层次连锁网络体系结构，支持跨区域连锁，支持多配送中心，支持区域中心、加盟店、店中店管理。

 同时支持超市、百货混合业态管理，真正实现了对零售企业的多业态、多组织形式的IT支撑。

 先进的远程连接系统，支持远程拨号、VPN、DDN专线、ADSL、ISDN等多种数据传输方式。

 全新设计的传输服务器，可动态调整传输负载，增加更多的分店不影响系统架构，可支持五百家以上的大型连锁便利店和专卖店的数据传输。

 使用电子通知提高总部与分店沟通的效率。

 店长日志帮助总部及时掌握每个分店每天的店面营运情况。

人事管理，全面细致

 从公告，到人事入档、绩效考核一应俱全。

 职务、岗位、职称档案电子化管理，可根据企业自身特点自定义。

 薪资与绩效同步管理，人力成本登记在账清清楚楚。

 建立培训计划和培训记录，跟踪人员晋升及处罚处理，建立立体式全面考核体系。

 多种报表分析人力资源结构，人力成长跟踪分析。

多种角度，深层挖掘

 提供八大分析板块：概况分析、品类分析、商品分析、采购分析、销售分析、厂商分析、仓库分析、业绩分析，充分挖掘企业的数据价值。

 提供多种分析方法：ABCZ分析、销售排行、同期比较等，报表丰富实用，提供决策支持。

 可灵活地自行定义报表，预留报表二次开发接口。

 可以自由定义报表的归类和布局，制作自己的个性报表工作台。

 提供总经理查询与店长查询界面，宏观调控一目了然。

 图形化的数据分析，可同时从表格和图形获取数据信息，形象直观。

 支持将报表数据直接输出为Excel文档，方便客户化二次数据加工。

权限严密，控制严格

 模块与人员挂接，权限多级管理，查看/增加/修改/删除/审核，严格控制越级操作。

 根据人员权限动态组织导航器，严格控制功能授权。

 数据级权限控制，跨部门数据隔离，管理高度安全。

 进价、毛利等机密数据可按照人员设定，同一个模块不同人员所见不同。

 数据库加密，详细的日志追踪，记录行为轨迹。

 敏感信息（如：储值卡余额等）加密显示，保护客户和商家的利益

前台，强大稳固

 支持多种业务模式：销售、退货、赠送、挂单等。

 支持多种优惠方式：会员价、批量低价、时段特价、限量购买、折扣折让、赠品促销、捆绑促销、满金额促销等。

 支持多种支付方式：现金、支票、、外币、会员卡、礼券等。

 二十多项收银权限，严格控制收款操作，保障收款安全。

 自动识别13位和18位生鲜秤码，可支持收银秤直接连接。

 提供前台机快速盘点功能。

 支持两键采集顾客信息，方便客群分析。

 支持断网销售，服务器或网络故障不会中断或影响前台的销售工作。

 提供断电保护功能，自动恢复断电前的工作状态。

 提供全程日志跟踪，各项操作清晰记录，实时传送。

 提供培训模式，为收银员提供上岗前的练习考核。

 

 

软件环境

● 软件

 ◇服务器操作系统：Windows 2000/2003/2008

　◇工作站操作系统：Windows 2000/XP/Vista/Windows 7

　◇数据库管理系统：Microsoft SQL Server 2000/2005/2008

● 硬件

　◇服务器配置：CPU：2.8GHz 内存：1G  硬盘：160GB

　◇工作站配置：CPU：1.8GHz 内存：512MB  硬盘：80GB

　◇ 机配置：CPU：1.2GHz  内存：512MB  硬盘：40GB

　◇其他外设设备：主流小票打印机、条码打印机、客显、条码电子秤、PC秤、IC/磁卡读写卡器等

● 网络（连锁版）

　◇PSTN/ISDN/WWAN(如：CDMA2000,WCDMA,TD-SCDMA)/xDSL/SDH/DDN/FR/FDDI等 及各线路的 VPN(软/硬)

行业介绍

 

随着电商冲击与经营成本的持续上升，超市行业整体发展速度放缓。受网络销售等渠道的冲击，客户分流严重，消费者需求不断变化，行业发展到真正“以消费者为中心”的时代。百货、大型超市等业态满足消费者的储物需求，小型门店则帮助消费者完成临时购物计划，社区超市呈现出良好发展态势。

综合化、小型化、生鲜化、O2O是大中型超市的有利发展方向。

 

        

信息化需求

 

以“鲜食＋服务”为主的社区超市，打造新购物体验；积极构建O2O平台，优势资源互补和深度整合，重新定义O2O服务的规则和模式，实现双赢和持续盈利模式。线上线下渠道合作、拓宽营销渠道、以及相应的信息化新需求，是超市业态面临的深度发展空间。

 

 

科脉-连锁综合超市信息化解决方案

1、系统部署灵活，适应于多元组织架构

?  科脉连锁综合超市的管理信息系统，具备灵活协调、动态配置的能

  力。

?  当企业进入高速发展期，系统的部署方式可调整；信息系统平滑升

  级，不造成信息化建设的重复投资。

?  系统适应多元管控体制，形成总部系统、区域总部子系统等多个管

  理层级；且各层级权限可灵活设置。

2，精细化运营管理的好帮手

?  核心业务系统，帮助企业实现精细化运营，增强企业整体的竞争优

  势和盈利能力。

?  包括采购管理、物流配送管理、营运管理、客户关系管理、财务管

  理、系统管理等。

?  支持电子货架标签：支持商品灵活变价，统一管理、统一变价，

  实现前台收银与货架价格的一致性

?  搭配科脉移动智能PDA：提高盘点、开单、复核效率，突破有线

  束缚和地域限制， 数据实时汇总，为企业决策提供准确数据。

  例如帮助广州祈福超市、新疆哈密超市、佛山天天回家等多

  家连锁商超，提高其盘点效率和准确率，节省人力，同时实现数

  据一键录入超市管理后台，方便查询和调用。

 

 

 

（连锁综合超市信息化解决方案结构图）                       

 

科脉软件架构

两层C/S架构(分布式部署)

根据客户的规模和体量，可提供三种系统解决方案；保证系统架构与客户的现状和未来发展做匹配。                                                         

三层C/S架构(集中式部署)

三层B/S架构(集中式部署)

科脉核心业务 管理功能

采购管理         1、品类结构管理；2、全面细致的商品主档信息管理，生成零售ERP核心数据；3、供应商管理；4、铺位可视化平面图管理。

物流配送管理        

 1、物流模式、补订货管理、店间调拨管理；2、配送管理：配送中心是零售企业发展过程中的必须选择；3、批发管理：客户、

 商品、结算、提成 。

营运管理        

 1、销售收银管理：高效稳定可靠，含增值业务；2、促销调价管理：门店多价格带分组管理；各类买送促销等；3、生鲜管理：

 更精细度的生鲜考核与管理；4、库存管理：先进先出、门店报损、领用、盘点等。

客户关系管理        

 1、一卡通管理：全面的会员管理支持；2、会员消费分析：联名会员卡、会员互动平台、会员停车服务；3、微会员：打通

 线上线下会员体系。

财务管理         财务业务一体化

系统管理         1、丰富的系统业务参数设置；2、灵活的系统设置，满足企业个性化管理要求。

 

系统其他精彩亮点

供应链系统

(SCM)

 1、现代零售供应链越来越重要；2、科脉通过加强零售商和厂商的信息沟通，精心打造了一条以销售拉动的精益化供应链，实现

 采购与供销一体化、自动化。

电商系统

O2O架构

 1、电商是零售企业全渠道营销的最重要的实现方式之一；2、科脉国内知名零售企业O2O实施案例：谭坚百货O2O、招商地产花

 园城O2O、顺电集团APP项目等。

生活服务        

 1、增值服务是零售经营中的重要组成部分；2、科脉系统完全满足前台收银、后台支持、财务接口、支付平台的对接

科脉PDA应用        

 1、自有品牌PDA：系统功能强大，包括采购、批发、盘点、信息查询、资料管理等

 

3，推进生鲜管理的全程信息化管控

?  生鲜，超市突出重围的锏！

?  美国生鲜食品的90％、日本生鲜食品的50％-70％、英国生鲜果蔬的48％、法国蔬菜的55.7％和水果的59.5％都是经由超市销售给消费者。

?  据统计，我国超市2013年销售总额为4600亿元，其中约有1250亿元的是生鲜产品，占比已达27.2%，并仍在继续提升。

?  科脉将生鲜商品从采购、加工、运输、冷藏、零售、成本核算等整个过程，采用信息化手段加以管控，合理安排、精益管理各项生产经营活动，

  使生鲜经营成为连锁综合商超的特色与专长。

4，移动互联时代的营销和推广创新

 

 

?  移动互联时代势不可挡，零售业信息化系统，必须融入Ｏ２Ｏ

  解决方案；

?  科脉在O2O技术服务上，已取得斐然成绩。科脉-电商O2O项目、

  科脉-支付宝、科脉-微平台，掀起业内关注热潮。

 

5，值得信任的项目实施、售后服务

?  科脉提供质的管理服务、信息化服务、技术服务、售后服务：

?  在项目实施过程中，我们会结合业务咨询＋IT咨询+软件系统部署

  实施＋持续优化；

?  成立专门的项目实施组，建立工作流程和机制，如文档机制、例会

  机制、汇报机制；

?  项目实施验收：实施过程各控制点形成记录资料、向客户提交系统

  操作文档、各岗位培训及考核文档等；

 

服务内容

服务形式

系统部署安装与配置

24小时项目负责人响应

系统培训与实施

紧急现场服务支持,2小时响应

MS SQLSERVER数据库培训

实施在线的WEB服务系统OSS

业务与技术交流

两月一次的例行现场服务

免费同版本系统升级

有偿个性二次开发

电话服务支持沟通平台

远程诊断服务支持平台

创新技术体验

E-mail 服务支持平台

 

（完善的项目售后服务体系）

科脉O2O解决方案

科脉-支付宝

共享支付宝3亿实名用户资源；

实现企业移动支付端O2O闭环（二维码、条码、声波支付）；

科脉-微平台

科脉自主研发的基于微信公众平台框架的服务平台，与科脉线下系统软件实现O2O集成，线上线下“活”起来；

微零售、微餐饮两大领域；

10大功能模块；

科脉-微生活卡

打通与微生活会员卡的数据壁垒，实现微信卡券的核销、支付；

大大提升客户消费体验；

 

 

（支付宝当面付）                                     

 

        发展建议

 

1，业态多元化：

?  以生鲜食品超市作为基本生活满足型的主力业态；

?  以大型综合超市作为消费需求满足型的主力业态；

?  以仓储式商场作为小型商店、集团采购满足型的主力业态等。

 

2，自有品牌系列化

?  建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应，是大型连锁超市发展的明显趋势。

?  自有品牌有统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品。一些大型零售商拥有自有品牌的比例达到20%-25%。

 

3，生鲜食品主打化

?  人们生活水平不断提高，对超市中的生鲜品需求大幅增加，这是超市业态的发展趋势。生鲜品是超市中附加值的产品，毛利大都在30%左右。

 

4，物流配送中心的发展

?  随着超市的发展，物流配送中心越来越重要。专业的物流配送中心运用先进的信息技术，可以极大提高超市运营效率，降低经营成本。