公寓指纹锁 智能指纹锁 酒店指纹锁  高档别墅指纹锁

1. 关于发货时间

在用户提供完整门体的数据的情况下，默认48小时内发货，如遇特殊情况（缺货或其他原因）客服会主动联系用户，以实际商定时间为准。本店不接受因用户数据提供不完整或特殊情况的发货时间投诉。

2. 关于发货快递

默认中通快递（因内含锂电池，无法发空运，敬请理解），如中通无网点或无法送达地区，请联系客服配送其他快递。

3. 关于安装

3-1请收到货后主动联系本店客服安排安装师傅上门，请勿采用其他联系方式预约安装。由您联系本店客服预约安装后，以安装师傅与您确认的上门安装时间为准，在线客服无法确定具体的安装时间，请知悉！如动手能力较强，可联系客服索要安装指导视频自行安装！

3-2如遇需要开孔的门体（低概率），有可能会涉及到开孔费用，以安装师傅实际收费为准，师傅开孔需要获得您的同意之后才能进行。

3-3特殊门安装：（如盼盼门，王力门，隐藏式锁体等少部分特殊门）需要加收改动费用，且在安装过程中，对门的结构改动较大，请谨慎考虑，同意改动后，因非本产品质量问题造成的退货，本店不承担恢复原门结构的所有费用。

4. 售后质保

4-1本店产品全国质保三年，质保期内，任何产品质量问题，免上门服务费和配件费

4-2非质保期内（或质保期内人为损坏），需收取上门服务费和配件费。

5. 产品颜色

因拍摄光线，显示器亮度，分辨率及颜色模式设置的原因，产品图片在不同的显示器可能会出现色差，属于正常现象，请以收到货的实物颜色为准。

6. 拆包验货

建议您在收到包裹时，拆开包裹进行验货，如发现有配件缺失或产品损坏等情况，可拒签或退回，并第一时间联系我们的在线客服，我们将为您补发或重发，一旦安装成功后，不接受因面板刮花等原因的无理由退换货。

7.关于退换货

在锁未安装，原包装完好，无刮花，无损坏等不影响二次销售的情况下，本店支持30天无理由退换货，退回运费由运费险赔付标准为准，本店免费赠送运费险。如已安装成功，除产品本身质量（非人为损坏）问题外，则不再受理退换货。

8. 任何安装师傅个人与顾客签署的无本公司公章的私人协议或口头协议，均与本公司无关！