|
管理培训
|
|
1、优秀斑组长培训
|
A、培训对象
|
基层管理人员
|
|
B、课程大纲
|
◆班组长在企业管理中的作用
案例：班组长的职务描述
◆班组长的管理现状和基本标准
讨论：班组长应具备的素质
◆如何进行有效的班组计划管理
案例：怎样制订有效的班组目标
讨论：如何编制班组计划
◆如何有效组织生产
1、做好班组流程管理
2、做好班组现场管理
现场管理的6S：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
3、做好班组人员管理（细分到以下管理技能的各章节）
案例：公司的6S管理、"OEC"管理
案例：丰田公司精益生产管理精髓
◆班组长如何有效发挥影响力
u如何培养团队合作精神
游戏：团队游戏
u如何进行有效的沟通协调
情景1：你说我画
情景2：如何识别需求？
情景3：如何达成目标？
讨论：如何架构班组的沟通平台
◆如何实施班组绩效管理
案例：班组及员工考评内容设计
◆如何有效激励员工
目前企业激励方面存在的问题
案例：谁该受到激励
◆如何成为下属的教练
u班组长的自我管理
时间管理案例
u班组长应具备的素质
班组长的敬业精神
如何培养积极的心态？
班组长要勇于承担责任
班组长的挫折管理
班组长的智商、情商、逆境商
变压力为动力
培养良好的心理素质
通过心理调整来提高自己的情商.
备注：此课程可以安排讲师到企业现场进行内训
|
|
2、中基层干部培训
|
A、培训对象
|
企业中基层干部
|
|
B、培训大纲
|
◆企业中层干部怎样做人？
企业中层干部的职责分析与角色
企业中层干部怎样与上司相处
企业中层干部怎样与平级相处
企业中层干部怎样与下属相处
◆企业中层干部怎样做事？
企业中层干部应具备的能力
企业中层干部的管理工具
中层干部的传、帮、带
◆企业中层干部的职业化修炼
个人SWOT分析
个人与企业的新型关系
职业生涯分析与规划
升迁有道
备注：此课程可以安排讲师到企业现场进行内训。
|
|
3、沟通与技巧
|
课程特色
|
掌握沟通的基本结构
精通高效沟通的各种形式
掌握高效沟通的步骤和技巧
通过高效的沟通提高工作效率
通过高效的沟通赢得客户
|
|
课程纲要
|
◆沟通在管理上的功能及如保克服沟通障碍
沟通的模式与目的
什么是有效的沟通
单向和双向沟通
沟通的障碍是什么？
克服沟通障碍的技巧
游戏和活动
◆沟通的原则和技巧
倾听的技巧
问话的技巧
表达的技巧、言语表达的要诀
性格模式对沟通的影响
当冲突发生时的沟通要领
冲突管理及技巧
游戏和活动
|
|
4、领导力
|
课程特色
|
1.懂得领导的本质含义
2.在心理上，真正实现管理者向领导的过渡
3.了解作为一名合格的领导应具备的素质和能力
4.提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力
5.提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能
6.提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标
|
|
课程大纲
|
领导的本质和领导的角色认知
1.领导力的本质
2.领导和管理的区别
3.领导的权力与影响力
4.从管理者到领导的心理过渡
5.领导的三个商数，四种类型
领导力之道—领袖魅力篇
a、激情 ：一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力
b、承诺：你的领导品质和你的承诺品质成正比；重视承诺，承诺是建立领导权威，赢得团队成员信赖感的法宝
c、负责任：负责任不仅仅指担当责任，更是以负责任的心态去实现目标。
d、欣赏：欣赏是领导的重要特质
e、付出：付出的焦点在于对方，索取的焦点在于自己
f、信任：信任是建立团队的基石
g、共赢：共赢是一种心态，共赢是一种取向
领导的管理技能
系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
.作为管理者应具备的全面系统的思维结构
.系统思考
.系统思考的结构化分解思路
.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
.计划管理的PDCA管理循环
.目标管理SMART原则
.计划分解的5W2H方法
.管理工具--甘特图的应用
.高效时间管理的方法
案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
.优秀团队的特征
.组织形成的五个条件
.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
.组织内上下级指挥汇报系统的五原则
.授权中常见的误区
.有效授权的层次
.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
.培育主体应有的心态定位
.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
.如何制定培育计划
.岗上指导步骤
.工作中教导的好时机
.新员工培训的要点
.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
|
|
5、执行力
|
课程特色
|
.培育管理思维，并树立正确／积极的心态
.掌握一个职业经理人必备的若干确保组织执行的管控技能，如计划，架构设计，控制，沟通，问题解决等
.理解提升组织“执行力”的关注点，反思组织执行力问题要因。
.体会理解影响执行力成败的关键
.明确管理关键，体会科学化的管理思维及方法，掌握PDCA的管理循环，做好组织执行的管控工作
.掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提高组织执行工作士气
|
|
课程提纲
|
第一章：执行力的反思
何谓执行力
执行力弱带来的组织问题
影响执行力的三大要因（文化、制度、人）
常见的影响执行力问题
拥有执行能力的人的三大特征
提升执行力的“狼性原则”
高效执行的七大要点
执行的十六字原则
成功执行的关键——三要
执行秘诀
执行的8字方针
执行的48字战略
管理者应具备的执行能力
第二章：提升执行力的基础——管理力修练
现今企业面临的挑战
企业环境关系
管理者应具备的三项基本能力（PDCA落实的基础）
P——计划能力
— 业务目标设定的SMART特性
— 依据目标的业务分工
— 达成目标的计划制定重要性（体验）
— 业务计划的目的
— 计划的好处
— 有效制定计划
— 计划进度安排的常用方法（甘特图、关键路径）
D——执行能力
—执行力的理解与关注
—有效执行的关键——聆听、协作
—聆听的内涵与层次
—组织内部影响协作的人际关系四层次（体验活动——红黑牌）
—冲突的产生与处理
—确保计划执行的监控技术（组织任务协作矩阵）
C——检查能力（系统思考）
— 何谓系统思考
— 系统思考的误解
— 系统思考的障碍
— 培育系统思考意识
— 系统思考的益处
— 系统思考的杠杆作用
—系统的微妙
—常用系统思考工具（系统循环图）
A——修正能力（问题解决与决策）
— 认识问题及类型
— 拥有问题意识
— 打破思维定式
— 创新思维
—解决问题的七步骤
—团队解决问题技术
|
