苏州卡斯倍诺数控科技有限公司坚持以客户为中心，为客户提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

1.售前服务

签订合同前，公司为客户提供相关数控切割技术专业指导及技术咨询及设备选型等服务。

2.技术培训

 安装方式默认为自助安装，公司提供安装视频（光碟），在售后电话指导下安装！如需上门安装调试，公司将收取一定的安装服务费（江浙沪地区1500元，其他地区由买卖双方协商）。产品售出一年内，对于非人为故障本公司提供全免费部件维修，一年后，按成本价提供维修部件，免维修服务费。

3.售后服务

3.1 质保期一年内，非人为因素的设备故障，供方提供全免费质保。

3.2 在质保期内，因供方设备自身质量问题导致机器故障时，供方在接到需方通知后，3小时内作出应答，必要时48小时内赶到用户现场，免费予以排除故障、修复或更换零部件。

3.3 在质保期满后，出现设备故障时，供方同样在接到需方通知后，3小时内作出应答，必要时赶到需方现场，及时处理解决，保证提供终身服务，但由需方承担相应差旅费和配件成本费，实报实销。

卡斯倍诺数控科技有限公司产品广销全国各地，并在中心城市设有服务处，以便更好的服务于广大用户。

卡斯倍诺人坚守：初心-使命，匠心-筑梦。