钢本机械售出的机器设备有专业的技术人员负责上门安装调试，机器设备自购买之日起壹年内免费保修：保修期外，钢本机械将继续为客户提供有偿维修及终身保养服务。
故障联络：客户须以书面形式清楚列明机床故障情况、单位名称、地址、电话、联系人，并传真至我公司，以便我方技术人员判断故障原因和确定需带何种备件上门检修，防止因无备件而无法将机床及时修复。

      客户在设备使用过程中出现任何故障，均可随时通知我公司，本公司将负责派出技术人员上门检修服务。自购机日起壹年内我公司负责免费维修服务，但需要更换配件、耗材需收取合理费用（三个月内损坏的配件经过技术人员检查属质量问题，可由我公司免费更换）。

我公司属生产制造商，技术人员是为了使客户能在购机后，设备能得到及时的调试使用，以及在今后使用过程中得到及时的售后服务。

我公司派出的技术人员将秉承：认真负责的态度为客户服务，如客户对本公司有任何意见或对技术人员的工作服务态度不满意及乱收取费用等现象，请随时来电投诉，以便我们更好地为您服务。