秦皇岛到邵阳物流专线 秦皇岛到邵阳整车运输 秦皇岛到邵阳零担物流

二、规范的服务流程，让客户放心

二、规范的服务流程，让顾客放心

1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。

2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。

3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。

4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同

5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包材料，均按成本价提供。

6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。

7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。

8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。

9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。

登记：司在**网络、各个城市间单台配载。我公司在**二十余个大中城市均拥有物流节点，可调度商品车运输车辆数百部。可完成**范围内所有大中城市之间的商品车（含轿车、SUV、面包车、电瓶车）的运输。根据商品车的外型、体积、面积等，每部运输车辆可驳运6-10台商品车。我公司拥有一支高素质的物流管理队伍，物流配置系统实现了计算机网络信息化管理。从而有效保障了快捷、准确、及时、快捷的高质轿车运输、商品车运输服务。在托运过程中有时会发生特殊情况（如天气、路程等因素问题）我们会及时做出调整并在时间通知您；在运输过程中司机的疏忽或者是装卸中产生损害，当您的商品车被授权运输车辆承运时，我们之间已经签定了一份运输合同，所以不用担心您的顾虑。所有的问题都会及时处理妥当。我们承诺会在运输过程中做到细致！带给您的物流托运服务体验。

一、我们的优势，给您带来不一样物流体验

三、大件物流货运注意事项，让客户提前预知

1、在办理托运手续时，除按一般规定外，托运人必须提交货物说明书，以及装卸、加固等具体要求，在特殊情况下，还须向有关部门办理准运证。承运人应根据托运人提供的有关资料进行审核，掌握货物的具体特征，选择适合的车辆，在具备运输条件和能力的情况下，再办理承运手续。　

2、承运人应根据大件货物的外形尺寸和车货质量，在起运前会同托运人勘察作业现场和运行路线，了解沿途道路线形和桥涵通过能力，并制定运输组织方案。涉及到其他部门的应事先向有关部门申报并征得同意，方可起运。

3、制定货物装卸、加固等技术方案和操作规程，并严格执行，确保合理装载、加固牢靠、装卸。装卸作业由承运人负责的，应根据托运人的要求、货物的特点和装卸操作规程进行作业。由托运人负责的，承运人应按约定的时间将车开到装卸地点，并监装、监卸。

4、运输大件货物，属于超限运输的，应按规定向公路管理机构申请办理《超限运输车辆通行证》，按照核定的路线行车。在市区运送大件货物时，要经和市政工程部门审查并发给准运证，方可运送。

5、按的线路和时间运行，并在货物长、宽、部位悬挂明显标志，白天行车时，悬挂标志旗；夜间行车和停车休息时装设标志灯，以警示来往车辆。特殊的货物，要有专门车辆引路，及时排除障碍。

6、运输费用由承、托双方协商确定。因运输大型特型笨重物件发生的道路改造、桥涵加固、清障、护送、装卸等费用，由托运人负担。

二、规范详细的业务流程，保障您的货运抵达

三、意外处理程序（装货） 

1、操作人员到达作业现场后，如发现有与“任务单”不符时，及时向营运中心经理报告。 

2、营运中心经理接到报告后，首先审核客户的发货通知与所填“任务单”有无出入，如是自身原因，速改正。如是客户所发货与发货通知不符，与客户联系，确定所发货物，如客户原因速更改任务单并通知操作人员。 

3、现场操作人员确定货物更改后，与客户重新填写物流委托书或签署有关合同。使司机对所装货物签字确认。 

4、司机对所装货物（数量、规格、吨位、完好度等）签字确认。

四、常见问题，帮您解决

1、为什么我的货物发出多日，还未到达？

您好，货物的运输需要进行配载、装车、中转、卸车等多个环节的操作，以及天气原因会影响配送时效。所以，请您不要着急，您可以登陆货物跟踪模块，查询货物具体状态。

2、送件时如客户不在，会如何处理快件？

送件时，如客户不在，我们会电话联系收件人，与其约定二次投递时间，如收件人无法联系，我们将通知发件人，由发件人联系收件人，安排快件的再次投递。