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在应对这次金融危机时,UPS所做的是优化运营网络。我们发现,在危机来临的时候,客户需求也出现了多样化,一般高端服务需求减少比较显著,因为大家都要应对成本的压力,往往对时限降低要求。而在这个时期所做的是强化服务。并且从长远眼光来看,还是要坚持原有投资计划,投资建设运送网络。此外,UPS还坚持发展和运用先进的IT技术。通过这样的投入和优化,可以保证我们在未来应对危机的能力,从而保持长远发展。
IT技术对快递企业发展起着重要作用,UPS一直重视在IT技术方面的投入。UPS的查询网络已经覆盖104个,每个工作日都可以接收到185万次在线查询,询问包裹所处的位置,从而提高了对供应链管理的能力。
增值服务
UPS已经有112年的历史,成立于美国华盛顿州西雅图市。UPS的情况与国内一些快递企业类似,规模并不大。UPS的创始人在借到100,在一个不大的城市里面,骑着自行车开始了自己的事业。但是在美国的快递业里,UPS是早的一家。当时的交通工具主要是汽车,UPS早也都是用汽车来进行递送。
在过去110年,UPS在发展的过程中也经历了很多的挫折。经济危机是经济运行周期中难以避免的现象,尤其在背景下,经济危机的周期也越来越短,而且一次经济危机发生后,很难幸免。对于UPS而言更加明显,因为它要在200多个运作。经济危机发生时影响到的网络,应该是所有的地方。尽管如此,面对以前的多次危机,UPS都成功克服了。UPS从初的包裹递送,逐渐拓展产品服务范围,已经成为的整体供应链提供商。
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